澄迈福山派出所：坚持和发展新时代“枫桥经验”，推行“咖啡警务”取得显著成效

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 许文玉 张艺 摄影报道）8月6日，“公安心向党 护航自贸港”海南省公安系统模范集体和模范人民警察代表记者见面会（第二场）在海口举行。会上，“海南省模范公安基层单位”代表，澄迈县公安局福山派出所负责人许志耀表示，近年来，福山派出所坚持以“枫桥式公安派出所”创建工作为载体，探索基层社会治理和派出所警务机制改革新路径，培育派出所新质战斗力，实现“基础牢，出事少、治安好，党和人民满意”的工作目标。

据介绍，2023年11月，福山派出所成为海南省唯一入选的全国第三批“枫桥式公安派出所”，同时被省委政法委评为海南省新时代“枫桥经验”先进典型、2024年5月被省公安厅确定为“两队一室”改革示范单位、2024年7月被省委、省政府授予“模范公安基层单位”荣誉称号。

许志耀介绍，福山派出所坚持党建引领和政治建警，不断筑牢党支部的战斗堡垒和锻造过硬公安队伍。通过执好“党建引领之笔”，绘就“先锋模范”最靓“枫警”。福山派出所抓党建、带队建、促工作，打造雁阵型过硬队伍，深入开展党纪学习教育，营造风清气正的警营氛围，锤炼忠诚、干净、担当的政治品格，确保队伍连续多年“零违纪”。党支部先后荣获“先进基层党组织”“标准化规范化党支部示范点”和“十佳特色党支部”等荣誉。

福山派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过坚持执好“路径探索之笔”，绘就“枫桥经验”最美“枫景”。据介绍，福山派出所探索建立“咖啡警务”工作法，通过“矛盾不上交”让党政宽心。2023年，全所共摸排矛盾纠纷158起，成功调解153起，调处成功率达96.8%；通过“平安不出事”让群众安心，实现多年没有“民转刑”“刑转命”案件发生，连续十一年命案“零发生”；通过“服务不缺位”让群众暖心，保障民生和服务营商环境，护航自贸港事业高质量发展。

福山派出所坚持改革强警，发挥示范引领“排头兵”作用。通过执好“改革创新之笔”，绘就“示范引领”美好“前景”。近年来福山派出所敢为人先，勇立改革潮头，当好改革和示范引领急先锋，在全省率先推行派出所“两队一室”警务运行机制改革和“一校一警”改革试点工作，并取得显著成效。

“我们深知荣誉和成绩属于过去，下一步，福山派出所将以获评‘海南省模范公安基层单位’作为新征程的起点，坚持党对公安工作的绝对领导，落实‘派出所主防’责任，踔厉奋发、勇毅前行、团结奋斗，为海南自贸港建设和推进中国式现代化贡献公安力量。”许志耀说道。

会上，针对记者提问：作为全国第三批“枫桥式公安派出所”，“咖啡警务”是澄迈福山派出所工作的亮点品牌。什么是“咖啡警务”？推行的“咖啡警务”取得了哪些成效？等问题，许志耀做出答复。

许志耀介绍，“咖啡警务”是福山派出所在坚持和发展新时代“枫桥经验”中探索推出的、具有福山特色、注入咖啡元素的基层社会治理工作创新举措，是新时代“枫桥经验”在澄迈福山的具体实践。

“咖啡警务”内容包括：

一是打造“和气福厚警民调解室”和“老谭调解室”两个调解平台、积极探索多元化解决矛盾纠纷方式方法，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，做到“矛盾不上交”。

二是依托福山咖啡产业发达、咖啡文化盛行的优势，在全镇多家咖啡馆开设“咖啡小课堂”、宣传法治、从源头减少矛盾纠纷，做好安全防范、确保“平安不出事”。

三是打造一站式服务的综合警务服务站，实现251项便民利民公安业务“24小时自助服务”“节假日不打烊”，便民利企、实现“服务不缺位”。 

福山派出所推行“咖啡警务”取得显著成效：

一是矛盾纠纷化解成功率高。2023年福山派出所摸排各类矛盾纠纷158起，化解153起，化解成功率96%；2024年1月至7月，福山派出所摸排各类矛盾纠纷75起，化解74起，化解成功率98%。

二是群众反映问题少。“12345”热线是政务服务、咨询、投诉、提意见建议、信访等综合平台，这个平台反映的与福山派出所有关的工单数量全县最少，2023年153件，在全县公安系统工单总数9032件中占比1.6%、100%及时办结；2024年1月至7月，福山派出所“12345”工单共86件，在全县公安系统工单总数6246件中占比1.3%，100%及时办结。工单少说明群众反映问题少。为什么少？因为福山派出所工作扎实、问题都解决在当地、解决在基层，所以网上反映问题就少了。

三是辖区发案数大幅度下降。2024年1月至7月，福山派出所辖区刑事案件立案34宗，与去年同期78宗相比下降56%，辖区社会治安持续平安稳定、营商环境持续向好。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：吴钟旺】

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