海南省社保医保“就近办”金融机构网点知识竞赛举行

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈勇合 摄影报道）8月7日上午，海南省社保医保“就近办”金融机构网点知识竞赛在海口举行。来自全省“金椰”级合作网点的四支代表队同台竞技，以扎实的业务功底和规范的实操演练，集中检验“就近办”便民服务建设成效。

社保医保“就近办”是海南深化便民服务、打通服务群众“最后一公里”的重要举措。目前，省社保服务中心已择优布设30个“金椰”级合作网点，实现全省18个市县全覆盖，下沉93项高频服务事项，今年以来累计办件1483件，业务办理保持零差错、零投诉，越来越多的群众在家门口即可办理社保医保业务，“就近办”的惠民成效正加速显现。

赛场直击，海南省社保服务中心党组成员、副主任黄光华致辞为选手加油鼓劲后，随着主持人宣布开始，现场竞赛环节紧锣密鼓地展开。必答题环节，各队稳扎稳打，精准作答，表现出对政策的熟练掌握。进入抢答题环节，现场瞬间紧张起来。

“请听题：跨省门诊慢特病直接结算目前共有多少个病种？”抢答器声此起彼伏，由农业银行网点组成的政企同心领航队多次成功抢答，赢得观众阵阵喝彩。

情景实操题将竞赛推向高潮。现场模拟了“老年人办理异地就医备案”“新生儿参加落地险”等高频真实场景，选手们快速进入角色，有条不紊地讲解政策、列举材料，时刻保持微笑，使用规范服务用语。

经过风险题环节的激烈角逐，最终，建设银行网点组成的就近便民服务队夺得团体一等奖，农业银行网点组成的政企同心领航队和农商银行网点组成的社银共建先锋队分获二、三等奖，由中国银行、邮政储蓄银行、国寿财险联合组成的民生普惠保障队获优秀团体奖。在前一天举行的笔试中，30余名选手闭卷比拼政策理解与案例分析能力，来自农业银行网点的林恒获得个人一等奖。

获得知识竞赛团体一等奖的建设银行崖州湾科技支行客服经理文蔚捧着证书，难掩激动：“很开心！收获很大！通过这段时间的备赛，也了解到了自己知识的不足，后续会不断加强学习，努力让业务办理更顺畅。”

“竞赛不仅是竞技场，更是转化器。”省社保服务中心相关负责人说道，“通过开展知识竞赛，全面检验金融机构‘就近办’网点工作人员对社保医保政策的掌握情况和业务经办能力，促进一线人员补齐业务短板、吃透政策要点、熟练操作流程，让群众在‘15分钟生活圈’内就能享受到标准化、有温度的社保医保服务。”

该负责人表示，下一步将持续强化网点规范化管理，加强宣传引导，不断提升群众就近办事的知晓度，引导群众养成就近办事的习惯，切实把练兵成果转化为实实在在的便民服务成效。

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：孙令卫】

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