下载某款APP后手机黑屏，海口一市民9.3万元瞬间被转走

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈勇合）近期，接连发生多起冒充客服类诈骗案件。骗子瞄准短视频平台及电商平台用户，以“订单异常”“退款理赔”“账户安全校验”等为由，诱导受害人下载陌生的远程控制类App。

一旦受害人安装注册，骗子便能远程操控受害人手机，甚至通过技术手段导致手机出现“黑屏”假象，使受害人完全失去对手机的控制权。此时，骗子会在后台悄悄窃取受害人的银行卡号、支付密码、短信验证码等信息，最终转移账户资金，造成财产损失。

海口市民李某在家中接到陌生来电，对方自称抖音工作人员，称其抖音直播“虚服务”到期将要扣费，可协助其取消。李某信以为真，按对方指示下载了“信达”APP。下载完成后，对方又要求其开启“屏幕共享”功能，并称接下来可帮其操作。随后，李某的手机突然黑屏，无法进行任何操作。待屏幕恢复显示后，李某却收到了银行发来的转账短信，这才意识到上当受骗，共计损失93000元。

警方提示：如果接到此类电话，请第一时间拨打官方客服电话核实来电人员身份。官方客服绝不会要求下载第三方远程操控App，更不会索要验证码或要求开启屏幕共享。切勿轻信陌生“客服”的诱导，谨防上当。

那么手机被控制黑屏怎么办？

第一步：强制重启，夺回控制权。——长按电源键10秒以上，直至手机强制关机或重启。不同机型的强制重启方式可能略有差异，但长按电源键是通用方法。

第二步：物理断网，断开手机与骗子的联系。若手机无法立即重启，应毫不犹豫地拔出手机SIM卡，并立即关闭家中无线路由器的电源，强制断开手机与互联网的连接。

第三步：紧急挂失并报警。在手机黑屏时，应第一时间拨打银行官方客服电话，对名下所有银行卡进行口头挂失，防止资金被继续转走。同时保留好与骗子的通话和短信记录、下载的App等信息，拨打110或96110报警。

【责任编辑：谢镇蔚】

【内容审核：吴钟旺】

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