海口新海港、秀英港发布清明假期过海提示和8个常见问题解答

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）清明假期将至，4月1日，海口新海港、秀英港发布清明假期过海提示和8个常见问题解答。

据介绍，为满足新能源小车出岛需求，新海港、秀英港将在4月2日至4月6日期间每日安排8个新能源小车出岛专班，具体发班时间为新海港：每天00:30、08:30、10:30、13:30、16:30、20:30、22:30；秀英港：每天12:00。

港口提醒，有出岛需求的旅客朋友，可提前在线上预约购票，并在开航前3小时内到达港口检票待渡。因升级改造施工需要，秀英港客运站已在2024年3月12日00:00暂停散客、载客大巴车业务，需要过海的散客、载客大巴车只能选择新海港过海。新海港、秀英港内不设购票点。

问1：如何提前预约购票？

答：关注“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”微信公众号，根据出行计划提前在线上预约购票。

问2：没有提前网上预约购票的车辆，到港后是否可以进港待渡？

答：不可以，车辆必须先预约购票才能进港待渡。

问3：到港后是否需要下车取票？

答：不可以取票。旅客可凭身份证、购票订单上的二维码进行检票登船。如急需纸质船票的旅客，可凭有效身份证件到始发港口售票处的自助机或售票窗口打印船票。

问4：如何申请开票？

答：目前开航时间12小时后的订单可自助申请电子发票，方法如下：打开新海港微信公众号，点击“预约购票—我的订单”，或使用“琼州海峡轮渡管家”微信公众号，点击“航班服务—我的订单”。

问5：免税品如何提取？

答：目前只能在新海港提取免税品。非自驾旅客、自驾车的随行旅客请在新海港枢纽二楼安检后向左走三号泊位边检票口处提取。自驾车司机请在新海港枢纽一层小车车客分离区5号通道旁提取。

问6：港澳台及外籍人员如何办理购票手续？

答：可以直接在线上购票页面选择对应证件类型，输入相关证件号码即可购票。

问7：不同星级的船舶有什么区别？

答：所有船舶的票价是一样的。船舶星级主要按照船舶的硬件条件评定，星级高的船舶硬件条件更好。

问8：秀英港和新海港的船票是否通用？

答：新海港、秀英港不能通用，如行程变动可在开航前退票并重新购票。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：肖　好】

版权声明：国际旅游岛商报全媒体文字、图片、视频、音频等版权作品，欢迎转发，但非经本报书面授权同意，严禁包括但不限于转载或改编、引用等，违者必追究法律责任。