白龙街道一托管机构停业，70多名家长着急退费！他们协调解决……

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木）近日，白龙街道综治办接到一起投诉，投诉内容是“位居白龙街道的星八力已停业，却没有将家长预交的托管费退还。”

白龙街道综治办负责人田海健介绍，前段时间，星八力将停止营业的通知发到家长群，却没有将预交的托管费退给家长，家长对星八力的做法很不满意，打算通过拉横幅、上门理论等方式维权。未收到退费的家长有70多名，有的一家两个孩子都在星八力托管，预交费用上万元。

得知上述情况后，白龙街道迅速拉起一支队伍，队伍人员来自白龙街道综治办、白龙司法所、白龙派出所等，并将家长和星八力负责人召集起来，谈问题、谈举措，以解决退款问题。“在此过程֡中，星八力表示财务困难，无法一次性将托管费退还。”田海健说，为此，三方不断沟通寻找解决办法。

最后，白龙司法所作为第三方，出具调解协议，星八力承诺分两次退还费用，第一笔将在12月底退40%的预交款，第二笔将在2023年1月退60%的预交款。

另外，“如果星八力不能按照协议如期退款，我们也会协助家长走诉讼途径解决。”田海健表示。

“这个举措得到家长和星八力的认可。”田海健说，家长拿到第三方白龙司法所出具的协议，打消了主要的顾虑，而星八力也有一个还款的过渡期。

【责任编辑：王艳艳】

【内容审核：张美儿】

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