文旅添彩，服务暖心！海口新海港多元体验丰富国庆旅途

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺）国庆假期，海口新海港围绕旅客出行体验，将节日氛围营造、海南文旅展示、消费场景升级与暖心服务融入港口空间，通过多元活动和细致服务，让旅客在往返琼州海峡的旅途中，感受浓厚节日氛围与海南自贸港门户的热情。

假日期间，新海港围绕国庆主题，在GTC、枢纽及港区旅客主要通行和候船区域布设节日美陈及主题装饰，将鲜明的节日元素融入港口空间。从旅客抵达港口、进入枢纽到候船登船，节日氛围贯穿出行全程。主题布置与港口建筑、旅客动线相结合，在营造喜庆祥和节日氛围的同时，也让港口成为旅客抵离海南过程中感受国庆氛围的重要窗口。一处处节日场景、一份份国庆祝福，让旅客从进入港口开始，便感受到浓浓的节日气息。

10月1日，“一港见海南·双节聚风华”东方文旅专场在新海港举行，通过特色文艺展演、非遗展示、文旅推介及互动体验等形式，集中呈现东方市民俗文化与旅游资源。黎锦织艺、本土文创等海南特色内容走进旅途，让旅客近距离感受海南传统文化魅力。

10月2日，“家国同庆·海南有礼”海南旅游暖心服务行动走进新海港，通过海南旅游资源展示、互动打卡、文明旅游宣传及特色礼品互动等方式，让旅客在轻松参与中进一步认识海南、了解海南。

从地方文化展示到全岛旅游资源推介，港口候船空间进一步延伸为海南文旅展示与城市形象传播的新场景。围绕旅客候船期间的餐饮补给、休闲消费和海南伴手礼选购需求，新海港联动场内商业品牌推出节日主题商品、特色套餐及优惠活动，将便利消费与港口出行场景进一步融合。

海南特色食品、文创产品、便捷餐饮等多元消费选择，为旅客提供更加便利的途中补给，也让更多海南特色商品通过港口场景走近往来旅客。同时，相关品牌也通过节日互动和旅客关怀融入港口场景，让商业服务不再只是简单消费，而成为旅途体验的一部分。

据悉，在丰富节日体验的同时，新海港持续关注不同旅客群体的实际出行需求，将服务进一步延伸至携宠旅客、货车司机和银发群体等具体场景。

针对携宠旅客，港区设置宠物友好区域并提供便民用品及出行引导；针对货车司机，依托司机之家提供休憩、补给、洗漱及咨询等服务；针对老年旅客，通过专属休息区域、绿色通道和适老服务用品，为银发旅客提供更加便利、舒适的候船体验。节日期间，工作人员还面向老年旅客派发暖心饮品，以更加细致的服务关怀，为旅途增添一份温度。

从一项设施、一份补给到一次主动引导、一杯暖心饮品，新海港通过更加精细化、人性化的服务回应不同群体的出行需求，让节日期间的港口服务更有温度。这个国庆，从浓厚的节日氛围到丰富的海南文旅体验，从便捷多元的消费场景到细致入微的暖心服务，新海港将更多体验融入旅客过海全过程，让港口不仅是连接海峡两岸的交通节点，也成为展示海南形象、传递城市温度的重要窗口。

未来，新海港将持续推动交通、文旅、商业与服务场景融合，不断丰富旅客出行体验，让更多旅客从抵离港口的那一刻起，始终感受到海南的热情与美好。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：孙令卫】

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