海口市将把监管力量沉到一线、把服务送到群众身边、把安全守在最前沿

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木 摄影报道）9月30日，海南省新闻办公室举办《海南省“十五五”市场监管高质量发展规划》（以下简称《规划》）专场新闻发布会。会上，海口市市场监督管理局党组书记、局长严音莉介绍，海口市将认真落实《海南省“十五五”市场监管高质量发展规划》，以《市场监督管理所条例》落地实施为重要契机，以标准化、专业化、智慧化、精细化建设为抓手，全方位提升基层所履职能力，把监管力量沉到一线、把服务送到群众身边、把安全守在最前沿。

一是以标准化建设强基础，让基层监管更规范、服务更统一。落实条例关于基层所定位、职责、运行机制的法定要求，厘清市、区、所三级权责边界。健全基层所纳入镇（街）统一指挥协调的联动机制，融入基层治理体系。以星级市场监管所创建为抓手，补齐软硬件短板，围绕党建引领、履职绩效、内部管理、队伍建设、基础保障五个维度，实行分级评定、动态管理，推动基层监管服务更加规范统一，让群众办事少跑腿，商户经营更安心，消费者维权更顺畅。

二是以专业化练兵强本领，让基层监管更精准、执法更专业。围绕条例要求，健全基层所人员配备、岗位职责、常态化培训和考核评价体系。聚焦食品药品、特种设备、产品质量、价格监管等社会关切的重点领域，抓实实战化练兵，通过案例教学、业务比武等方式，持续提升基层干部发现风险、排查隐患、化解纠纷的能力，做到监管有力度、执法有尺度、服务有温度。

三是以智慧化赋能提质效，让基层监管更高效、治理更科学。推广运用“海食链—海口食用农产品追溯系统”“互联网+明厨亮灶”平台、药品监管追溯系统等，充分发挥数字化工具对基层所履职的支撑作用，提升风险排查、隐患识别、监管执法效能，减少对守法经营主体不必要的干扰，实现无事不扰、有事严查，持续提升基层治理能力。

四是以精细化服务惠民生，让基层监管更贴心、保障更有力。把群众满意度、问题化解率作为检验基层所履职能力的核心标准。发挥基层所片区管段贴近一线、全域覆盖的阵地优势，紧盯群众身边突出问题，快速处置消费纠纷、及时回应群众诉求、严查违法违规经营行为，坚决守牢民生安全底线，切实维护群众和经营主体的合法权益。

【责任编辑：郭　尚】

【内容审核：李彦昆】

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