海口秀英区长流镇：党建引领化解物业纠纷 协同联动守护民生根基

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉 通讯员 毛颀）“物业该退场却迟迟不移交，小区档案台账、办公场所一直交接不了，全体业主的权益谁来保障？”近日，海口市秀英区全景花园小区物业交接矛盾持续升级，面对紧迫局面，秀英区长流镇充分发挥党建引领作用，以综治中心为矛盾纠纷调处枢纽，多方联动、靠前攻坚，成功推动全景花园小区平稳完成物业交接，把物业矛盾纠纷化解在基层萌芽状态。

此前，全景花园小区原物业公司因经营困难，无力承担保安、保洁人员薪酬，2026年6月1日以来，小区服务陷入无人管护困境，大门无人值守、监控损坏、围栏破损、垃圾无法及时清运。面对突发停摆，小区业委会于7月召开业主大会，启动罢免程序，要求物业公司依规退场，但物业公司以未收齐此前欠缴物业费为由拒不配合，移交工作停滞不前，双方对立情绪不断加剧，处置不及时将极易引发群体性矛盾，给群众居住安全和辖区平安稳定埋下风险隐患。

接到相关情况后，长流镇党委迅速部署，由综治中心牵头，联动物业管理部门、属地社区，组建工作组，把党组织工作力量嵌入矛盾化解全过程，变“被动接访”为“主动下访”，全面开启矛盾化解攻坚工作。

协调会上，工作人员耐心倾听矛盾双方诉求与困难，逐条梳理争议事项，分析矛盾堵点，在清楚掌握情况后，工作组一边向物业公司宣讲物业管理相关法律法规，讲明拒不配合移交将承担的法律后果，一边引导业委会理性表达诉求，立足情理、换位思考，摆事实、讲法律、明情理，为后续破局打下基础。

此后工作组多次通过主动上门走访、电话沟通的方式，向双方宣讲相关政策，厘清权责利害，做好政策解读和思想疏导，逐步消除了各方顾虑。经多轮协调努力，矛盾双方就物业退场、档案台账移交、办公场地等全部核心事项达成一致意见。9月18日，业委会与物业公司正式完成物业交接。至此，这场悬在全景花园小区居民心头的大事，终于平稳落地。

全景花园物业矛盾纠纷的成功化解，是秀英区强化党建引领矛盾纠纷多元化解的生动缩影。下一步，秀英区将坚持以点带面，举一反三，做实做细矛盾风险源头预防，用心用情解决好群众急难愁盼，切实保障群众合法权益，为辖区经济社会高质量发展保驾护航。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：孙令卫】

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