客流持续走高！海口美兰机场上新“暑运便民服务礼包”
商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 许文玉 通讯员 黄裕光 云蕾）2026年暑运过半，海南自贸港旅游市场持续升温。记者获悉，7月13日—29日，海南控股旗下海口美兰国际机场（以下简称美兰机场）单日客流量已连续17天超过7万人次。为充分满足旅客旺盛的出行需求，近期，美兰机场围绕落地接驳、住宿配套、特殊旅客、中转出行四个维度推出多项便民服务，以暖心举措迎接八方来客。
T2网约车候车区焕新升级，接驳体验更舒适
据悉，为提升旅客的地面接驳体验，美兰机场联合滴滴出行、中科途智（武汉）科技有限公司，对T2停车楼B1层C2区网约车候车区域进行升级改造。全新的网约车候车区占地面积约600㎡，空间设计以温暖橙色为主基调，融合海浪、椰林、白云等海岛特色元素，配有空调、舒适公共座椅、艺术休闲沙发等设施，并科学划分商务休憩、亲子休闲、设备充电三大功能分区，以及设有“海口欢迎您”主题打卡墙，打造清凉舒适、从容放松的候车环境。
同时，全新的网约车候车区搭载了智慧显示系统，配置了高清中英双语大屏，依托AI视觉识别技术，实时识别、采集车辆全维度信息，网约车驶入上客区后，车牌、停靠通道信息即时同步至候车大屏，旅客可通过查看大屏实时掌握预约车辆进场动态和停靠通道，根据指引前往对应通道上车。
机场酒店上线自助办理小程序，入住更丝滑
相关工作人员表示，暑运以来，美兰机场国内、国际客流稳步增长，中转及过夜住宿需求显著攀升。为减少旅客在前台排队等候办理入住手续的时间，美兰机场酒店全新上线“易想住”微信小程序，国内旅客可提前通过该微信小程序完成预订核验、房型确认，抵达酒店后，仅需在自助终端扫码即可领取房卡，全程最快8秒完成入住。据悉，自助终端覆盖入住、续住、退房全流程功能，24小时无间断服务，可适配早班机、晚到中转旅客的灵活住宿需求。
此外，针对外籍旅客登记入住流程较为复杂的问题，美兰机场酒店的“易想住”微信小程序支持境外旅客扫描护照一键办理，将原5分钟左右的人工办理时长压缩至1分钟以内，成为海口首家实现国际旅客自助办理入住与退房的酒店。
森林秘境儿童娱乐区亮相，便民服务更丰富
据了解，暑运期间，家庭旅客、未成年旅客出行占比显著提升。美兰机场在原本已经建有航天、航空、自然、海洋四大主题儿童娱乐区的基础上，在T1的22号登机口对面，增设森林秘境主题儿童娱乐区，采用柔和低饱和森林色系进行装潢，并设置仿生树屋、自然科普互动工坊，实现休闲游乐与科普教育相结合，丰富亲子旅客候机体验。
在升级亲子游乐配套设施的同时，美兰机场还在T1、T2的隔离区内增设了10处便民物资免费借用点，可为行动不便旅客免费提供轮椅、助行器等无障碍设备，为特殊旅客群体出行提供更多便利。
设立专属联程值机专柜，“一票到底”更便捷
相较于直飞航班，联程中转旅客往往面临多次值机、行李重复托运等环节。为减少跨境中转负担，美兰机场将T1出发厅的57号柜台设为国际联程航班值机专柜，凡购买美兰机场代理航司（除海南航空及海航旗下、南方航空、九元航空、春秋航空外），从海口始发、经国内中转衔接境外目的地联程航班的旅客，均可在此一站式办理全程值机手续，行李直挂目的地，真正实现一票通行、中转无忧。
据悉，美兰机场国际联程航班值机专柜不仅配套了专用护照录入键盘，大幅提升证件核验速度，还同步配备了多语种智能翻译设备，并张贴了国际中转流程指南、衔接时限提示等图文资料，旅客可自主查阅中转相关要求，进一步简化跨境出行办理流程。
美兰机场温馨提示，暑运期间雷雨、台风天气频发，请有出行计划的旅客注意航班动态并提前2—3小时到达机场办理乘机手续，如遇航班延误或取消，请听从现场工作人员安排。如有任何疑问可拨打美兰机场24小时服务一号通热线0898—966114或通过美兰机场官方抖音直播间在线咨询。
【责任编辑：韩 婧】
【内容审核：孙令卫】
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