海口美兰区和平南街道启动“业主接待日”试点专项行动

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉）6月30日上午，海口市美兰区和平南街道在琼苑广场小区启动“业主接待日”试点专项行动，前移服务阵地，直面居民诉求，高效化解物业、小区治理等相关民生问题。

该行动是街道深化党建引领基层精细化治理的创新举措，搭建街道、社区、物业、业委会、居民五级沟通平台，推动工作由“被动处置”转向“主动服务”，从源头减少12345热线、物业类信访投诉。

为保障工作长效开展，街道出台试点工作方案，建立来访登记台账，实行专人跟进、办结销号。活动摒弃室内座谈模式，采用户外摆摊设点形式；选定琼苑广场小区为试点，每月固定半天开放接待，并结合群众需求、传统节日灵活安排。

首场活动现场，街道联合小区党支部、农行网点、海南萌小潘科技有限公司开展志愿服务，设置诉求接待、金融宣传、便民市集点位，同步慰问重点关爱对象。现场接待居民约10名，收集环境卫生、设施维护、消防隐患、老旧小区改造等方面意见，工作人员同步宣讲垃圾分类、禁塑、病媒防制等惠民政策。

下一步，和平南街道将常态化开展“业主接待日”试点工作，持续优化服务模式、丰富服务内容、细化服务举措，深耕精细化基层治理，用心解决居民身边事，全力打造共建共治共享的基层治理新格局。