智能“扫地僧”+秩序巡查员上岗 海口一小区智能化服务提升居民幸福感

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 李兴民 摄影报道）6月14日早7点，海口市海垦·金湖壹号小区里，一台圆头圆脑的智能清扫机器人和扑闪着“圆眼睛”的白色秩序巡查机器人准时启动当日的值守工作，这一充满科技感的场景，如今已是这个智慧社区里的日常，也标志着该小区成为全省首个引入智能机器人服务的住宅项目。

“以前清扫落叶又累又耗时，现在有了机器人，我们不用弯腰干活，工作时间还省了近一小时。”在小区做保洁的张阿姨笑着说，节省下来的时间既能稍作休息，也能去处理更细致的清洁工作，效率比之前高了不少。

这台被物业和业主亲切称为“扫地僧”的清扫机器人，和普通家用扫地机器人有着明显区别。它既能实时分析垃圾量动态调整清扫策略，也能精准识别障碍物，实现全路况、全天候无人值守作业。工作人员只需在手机端下达指令，机器人就能快速抵达指定区域作业，完美解决了保洁人员下班后的零散清扫需求。

记者在现场观察到，有行人从它面前经过时，机器人会立刻感应并暂停巡扫，遇到车辆通行还能灵活避让，完全不用担心碰撞问题。

张阿姨指着正在作业的机器人说：“它可以分凌晨、上午、下午三个时段作业，尤其是下午太阳最晒的时候，我们休息，它还照常工作，刚好补上了人力空档，扫得比人还仔细，边边角角都不放过。”

除了智能清扫机器人，小区新近引进的还有秩序巡查机器人，它也成了业主眼里的“安全小卫士”。它细长的“脖颈”上配着两只溜圆的“大眼睛”，自带高清摄像头、热成像摄像机及多类传感器，能有效弥补人工巡逻的盲点，大幅提升小区安全防范能力。到了夜间巡逻时段，秩序巡查机器人还会按照点位停下转动“脑袋”拍照“打卡”，一旦发现火警、非法入侵等异常情况，会立即发出警报并同步通知管理人员及时处置。

海垦·金湖壹号物业相关负责人告诉记者，小区共有48栋楼，总建筑面积约46万平方米，智能机器人的到来，不仅大幅降低了保洁人员和秩序巡查员的劳动强度，更推动了物业服务向精细化、智能化转型，而且填补了人工巡逻的盲区和值守真空期，完善了从“人防”到“技防”的管理闭环，进一步提升了社区安全等级。现在不少业主都为小区的智慧化升级点赞，觉得住在这里安全感和幸福感都更强了。

智慧城（海南）生活服务有限公司相关负责人李向阳表示，随着科技的飞速发展，智能机器人正在逐步走进居民的日常生活，为小区管理注入全新活力。从守护小区安全的秩序巡查机器人到高效作业的清洁机器人，这些“智能管家”通过智慧化手段，为海垦·金湖壹号小区的居民打造了更智能、更便捷、更舒适的生活场景。从“看得见”到“管得好”，从“被动服务”到“主动响应”，未来这样的智慧治理模式有望在更多小区推广，让更多居民在家门口就能感受到“幸福单元”的温度与力量。

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：李彦昆】

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