海南省交通运输厅审批办党建引领审批提速 用“交心服务”暖企业心田

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木）办理一个交通建设工程质量监督手续需要多长时间？“真没想到，当天提交材料就办下来了。”国道G225乐东至三亚段改扩建工程项目负责人感慨道，“审批提速大大缩短了进场施工的时间。”

这一舒心体验的背后，正是省交通运输厅进驻审批办党支部以党建引领、靠前服务、机制破题的生动缩影。

近年来，省交通运输厅进驻审批办党支部坚持党建引领，深化“党建+行政审批”改革，把支部建在审批链上，把党员亮在营商环境服务一线，精心打造“交心服务”党建品牌。支部党员带头攻坚，深入开展“走流程、坐窗口”体验活动，支部委员带头陪同办事群众“沉浸式”走完审批全流程，先后推出告知承诺制等一系列审批改革举措。

国道G225乐东至三亚段改扩建工程是我省“十四五”交通基础设施重点项目，时间紧、任务重。按照传统审批模式，交通工程质量报监等环节材料多、耗时长。为跑出建设“加速度”，省交通运输厅进驻审批办党支部主动靠前服务，第一时间对接企业，详细解读政策、指导材料准备。依托支部创新推行的“公路水运工程质量监督报监告知承诺制”，企业在核心材料齐全、部分非关键材料暂缺的情况下，可先行承诺、容缺受理。支部党员全程跟进、并联作业，将原本串联的审核环节压缩整合，最终实现了“当日报监、当日审批”。

“不仅有专员全程帮办，还主动联系我们解决问题，心里更踏实了。”G225工程项目负责人表示，这种“交心”的服务，让企业在海南投资更有信心。

企业的获得感并非个例。得益于“公路水运工程质量监督报监告知承诺制”的施行，G98环岛高速公路大三亚段扩容工程等项目的报监效率也大幅提升。

针对审批流程中的堵点、痛点问题，该支部还建立了政务服务“审批不通过”报告处置机制，着力打通服务企业群众的“最后一公里”。企业一旦遇到审批卡壳问题，可通过省政务服务大厅窗口、微信公众号、12345热线等渠道即时反映，简单问题“日清日结”，复杂问题“协调帮办”。支部定期开展“回头看”和满意度回访，确保每一个“办不成”的问题都有回音、有解决。让企业和群众真切地感受到：审批不仅有速度，更有温度。

省交通运输厅进驻审批办党支部的一系列务实举措，正是党建引领优化营商环境在政务服务审批一线的生动实践。

目前，海南省政务大厅共有33个审批办入驻。为更好地推进政务服务窗口服务提质增效，海南省营商环境建设厅聚焦自贸港一流营商环境目标任务，坚持以高质量机关党建引领一流营商环境建设，深入开展政务服务一线实践活动，在一线亮身份、找堵点、献良策，开展优化服务、为民办实事行动。

下一步，海南营商环境建设系统将聚焦“最简短审批清单、最满意行政效能、最有效监管执法、最放心信用环境、最优质服务环境、最美丽居民空间”的“六最”目标，推动机关党建与营商环境建设深度融合、互促共进，为打造市场化、法治化、国际化一流营商环境提供坚强组织保障。

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：吴钟旺】

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