海口琼山区国兴街道联合多部门开展老旧小区综合整治行动

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉）4月21日，海口市琼山区国兴街道联合海口市琼山区综合行政执法大队、国兴派出所、八一小区业委会及物业服务企业，对小区开展综合整治行动，重点清理整治违规经营、环境脏乱、消防安全隐患等问题，切实解决老旧小区居民的烦心事。此次行动，正是街道将网格精细化管理、综治“三级诊疗”与“多格合一、多员合一”模式深度融合，推进基层高效治理的一次具体实践。

此次联合行动共出动工作人员15人，执法人员逐户上门核查处置群众举报的小区内非法经营行为1处，清理乱张贴小广告1处，对公共区域乱堆乱放的住户现场督促完成整改。针对居民反映集中的车库违规存放蓄电池、私拉电线等消防安全隐患，执法人员现场要求责任人立即整改，及时消除安全风险。对小区内一处违章搭建，工作人员依法下达督办通知，明确整改期限，告知逾期未整改将依法组织拆除。

现场不少居民表示，小区里的安全隐患和环境问题长期存在，此次整治动真格、见实效，居住安全感明显提升。

八一小区建成年代较早，属于典型老旧小区，基础设施不完善、管理难度大，近年来各类矛盾时有发生，群众相关投诉有所增加，小区治理压力持续加大。

针对这一治理痛点，国兴街道将三项治理机制融为一体，构建起高度集成、衔接顺畅、运转高效的工作体系。以网格精细化管理为前端抓手，推动网格员入驻到网格内指定驻扎点开展工作，让网格员深入楼栋住户，第一时间收集居民诉求、排查各类问题；以综治“三级诊疗”为核心处置流程，网格员现场无法解决的问题及时上报社区“会诊”协调，复杂事项上报街道统筹推进处置；以“多格合一、多员合一、一格多员”为力量保障，打破网格划分与部门职能的工作壁垒，整合综治、网格、执法、信访、司法等内部力量，联动派出所、市场监管等部门及物业、业委会等社会力量协同作战，既避免了多头管理、重复处置，也让问题解决更有力度、更有效率。此次八一小区综合整治行动，便是这一融合模式运转下，街道接到网格上报复杂问题后，快速统筹多方力量开展的联合处置行动。

行动结束后，国兴街道将组织网格员、物业工作人员开展“回头看”，防止问题反弹。对于整治中发现的共性问题，也将纳入网格日常巡查重点，进一步完善“网格自循环、社区内循环、街道外循环”的三级闭环管理流程。

国兴街道持续深化基层治理模式创新，依托这套融合治理体系将“被动应对”转为“主动作为”，治理效能、服务水平、城市环境均实现明显提升。今年网格员主动收集办理民生微实事809件、解决率96%，实现简易问题“小事不出社区”；街道联动各部门协同解决各类疑难问题63件，共建共治共享的基层治理新格局逐步形成。

下一步，国兴街道将持续优化治理模式，紧盯小区治理、民生诉求解决等重点工作，把矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽，让基层治理更精准、服务群众更贴心。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：黄奕宏】

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