六万多现金失而复得！海南环岛高铁联动守护旅客暖心旅途

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 通讯员 李瑾 摄影报道）近日，一名旅客乘坐海南环岛高铁时，不慎将装有大额现金及笔记本电脑的背包遗落在列车上，海南环岛高铁列车和车站工作人员迅速联动、高效处置，用贴心服务守护旅客的财产安全。

据介绍，3月28日19时42分，旅客李女士乘坐C7865次列车抵达琼海，一时疏忽大意，在出站前才想起自己的黑色双肩包被遗忘在列车上。包内不仅有一台笔记本电脑，还装有六万多元现金，一旦丢失将给旅客带来巨大损失。心急如焚的李女士立刻折返，找到琼海站客运值班员蔡汝华求助。

了解情况后，蔡汝华第一时间安抚旅客情绪，同时迅速与C7865次列车长卢嘉取得联系，卢嘉根据旅客提供的车厢座位以及背包外观信息，立即赶往现场寻找。行李架上有多个类似的背包，卢嘉逐一与旅客核对确认后，发现一个无人认领的背包，随后妥善将背包取下，与辅警对背包内物品进行检查。

经清点，包内有笔记本电脑一台、现金67360元，以及移动硬盘和化妆品等，与旅客描述完全一致。由于列车已经驶离车站，为了让旅客尽快拿回遗失物品，卢嘉与旅客沟通后，背包由C7865次终到三亚后的折返列车C7346次送回琼海，卢嘉全程妥善保管背包。

22时04分，C7346次列车抵达琼海站，卢嘉将背包交接给蔡汝华，经双方清点无误后，蔡汝华第一时间将背包交还给失主李女士。李女士接过失而复得的背包，清点完所有钱物分文未少后，一直悬着的心终于放下，脸上露出如释重负的笑容。

海南铁路部门提醒，旅客下车前务必仔细清点随身携带的行李物品，检查座位和行李架等位置。如不慎遗失物品，可及时向车站和列车工作人员求助，或通过铁路12306官方平台申报遗失物品信息，铁路工作人员将全力为旅客排忧解难，守护每一段温馨旅途。

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：吴钟旺】

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