海南春运前8天客流破428万 七大行动护航“暖心旅途”

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 许文玉 徐明锋 摄影报道）2月11日，2026年春运综合运输服务保障工作新闻发布会（第二场）在海口举行。会上，海南省交通运输厅党组成员、副厅长、新闻发言人黄澎详细介绍了春运的总体情况以及2026年春运七大暖心服务行动。

据介绍，春运前8天（2月2日至2月9日），全省综合运输春运客运客流量累计428.22万人次，同比2025年增长6.22%。其中，进出岛旅客累计244.76万人次，同比2025年增长8.74%。岛内运输183.46万人次，同比2025年增长3.03%。春运总体形势安全有序。

琼州海峡运输方面，截至2月9日，累计完成旅客运输87.7万人次、车辆运输22.52万辆次，其中新能源车运输3.62万辆次，较去年同期分别增长14.59％、9.0％、75.9％。目前琼州海峡运力继续保持高位运行，2月9日发班355航次，创历史新高，单日运送旅客13.32万人次，车辆3.21万辆次。特别是2月6日凌晨琼州海峡因大雾停航5.5个小时，春运协调机制高效联动、精准调度，复航后加快疏运，使当日进出岛旅客达到10.72万人次、车辆达到2.67万辆次，运量与前一日基本持平。

“近期，过海车辆和客流持续处于高位运行状态。我们将密切跟踪船票预约及候补情况，动态优化运力配置，及时加班加开航班，全力以赴保障广大旅客与车辆安全、有序过海。”黄澎说道。

2026年春运七大暖心服务行动方面：

一是便利出行措施，让大家“畅游海南”。琼州海峡已经将船票预售期延长至进岛15天、出岛30天，并推出了往返套票。高铁美兰站和凤凰站开设了空铁联运值机专柜，方便大家快速中转。发布了自驾租车指南，方便大家规范、便捷租车还车。新海港设立旅游咨询点，景区增加线下购票渠道和人工服务通道，给旅客提供一站式信息服务。此外，完善了“酷游海南”平台多语种AI助手，实现航班动态、过海预约等一键查询，让出行更省心。

二是优化出行服务，让大家“情满旅途”。针对务工人员和学生等群体，开展“春暖农民工”和“校园直通车”活动，提供团体票和点对点运输服务，破解学生和农民工购票难问题。在机场、客运站等枢纽组织各类志愿服务，在司机之家和高速服务区等地设立“暖心服务站”，提供免费手机充电等服务，及时解决旅客朋友的燃眉之急。在机场设立外籍旅客一站式服务中心，为中转国际航班旅客提供专属服务，深夜或早班机旅客可免费过夜或随到随住。此外，还将充分发挥12345（12328）热线作用，精准推送便民信息，做好春运期间接办件工作。

三是开展“蔬菜保供”，让大家买菜不贵。优先保障运送瓜果蔬菜和鲜活农产品的绿色通道车辆过海通行，实行货车电子通行码一日办结，提高民生物资运输效率。此外，将加大蔬菜储备，增加数量和品类，设立平价专区，增设平价投放点，推动除正月初一外市场正常营业，确保大家都能买到平价菜。

四是畅通渠道、严管秩序，让大家“放心消费”。将举办离岛免税促销，发放消费券，推广即购即提及线上订取货措施，方便大家享受离岛购物优惠政策。举办春节乐购促销，各市县举办年货大集，开展有奖发票活动，便利大家节日消费。此外，将深化“放心消费”活动，加强景区海鲜监管，推行先行赔付，严格标价，快速处理投诉，确保人民群众消费放心舒心。

五是丰富文旅活动，让大家感受“文化海南”。组织开展各类惠民文化活动如送春联、书画摄影和“四季村晚”，举办文旅活动如“启航自贸港-文化艺术季”、万春会等，以及体育赛事如第35届乒乓球亚洲杯和全民健身活动，营造“周周有戏、日日精彩”的节日氛围，让大家过有文化、有活力的春节。

六是加强安全措施，让大家“平安出行”。全省高速执法站实施24小时执勤，在高速、“两环”旅游公路等主要路段加强警力巡查，确保大家遇到事能更快找到警察处理。严厉查处酒驾、无证驾驶、“三超一疲劳”等违法行为，严格执行旅游用车“五不租”（即不租用未取得相应经营许可的车辆、未持有效道路运输证的车辆、未安装卫星定位装置的车辆、未投保承运人责任险的车辆、未签订包车合同的车辆），确保大家出行安全舒心。

七是加强关心关爱，让坚守岗位人员感受温暖。广泛开展“关爱一线”春风行动，加强对货车司机、网约车司机、快递小哥、项目建设工人等春节期间坚守岗位的一线人员关心关爱，鼓励企业提供“留岗红包”“新春福袋”等暖心措施，做好留岗员工食宿保障。

会议最后，黄澎提醒：“广大旅客朋友密切关注官方发布的春运信息，规划好出行时间和路线，提前买好往返票，共同营造顺利美好旅途。下一步，我们将加强会商研判和统筹调度，确保大家度过一个平安、便捷、温馨的春节。”

【责任编辑：刘如英】

【内容审核：吴钟旺】

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