智慧用电赋能发展 政企同心共筑共赢——海口美兰供电局召开大客户座谈会

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈王凤 通讯员 杨永光 陈碧瑜)11月21日10时，南方电网海南海口美兰供电局召开大客户座谈会，邀请北控水务、金碧物业等10家大客户围绕“智慧用电·和谐共赢”进行交流，精准对接企业用电需求，推动电力服务与企业发展深度融合。

会上，美兰供电局重点推介了“椰电易”用电服务品牌，详细解读了电力市场化交易政策的最新变化，帮助企业明晰政策导向、把握用电红利。同时针对抄表到户政策的核心内容、实施流程及便民优势进行全面讲解，为企业答疑解惑。

在交流讨论环节，参会单位踊跃发言，围绕抄表到户实施细节、电力市场交易电价浮动规则、绿电绿证申请及交易模式等关键问题展开深入探讨。针对企业提出的疑问，与会相关负责人逐一作出专业回应，同时认真记录客户提出的用电建议，明确专人对接后续服务工作。

美兰供电局相关负责人表示，将对座谈会收集的意见建议实行清单化、台账式管理，明确每项诉求的责任人、处理时限和反馈机制，通过客户回访确保问题闭环解决。此外，还将为重大客户配备专属客户经理，提供覆盖技术咨询、办电流程、费用结算的“一站式”服务。客户经理将定期主动走访，提前掌握企业扩产、节能改造等用电计划，精准提供定制化用电建议，让电力服务更贴合企业发展期望。

此次座谈会搭建了政企沟通的桥梁，既让企业全面了解电力政策与服务举措，也为供电部门精准优化服务指明方向。下一步，美兰供电局将持续深化“以客户为中心”的服务理念，不断提升供电服务质效，为企业高质量发展提供坚实可靠的电力保障。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：吴钟旺】

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