服务过海旅客，海口秀英区这样做→

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉）在2月2日举行的2025年琼州海峡春运服务保障新闻发布会上，秀英区政府相关负责人介绍，现在已进入春运返程高峰期，为给广大旅客提供更加暖心周到的特色服务，海口市秀英区将从以下几方面做好保障工作：

（一）做好商业服务。在方便购物方面，联动海口国际免税城，发放480万元春节免税消费券，旅客可以凭券到免税城购买免税商品。同时还将发放200万元春运消费券，旅客可凭交通部门的滞留短信到指定商家进行消费，每人最高领取满100减50春运消费券3张，可一次性使用。同时协调国际免税城、远大购物中心、星茂购物广场三家商场从正月初三到正月十五提供延时暖心服务，营业时间从22点延长至24点，特别是海底捞、肯德基等商家商户提供24小时不打烊服务。在餐饮服务方面，在长乐路和货车查验专用通道，引入了中石化易捷、中海油、中石油昆仑好客等多家食品供应商，视停航情况保障点位餐食供应，同时还配备了4台自动售卖机，方便大家随时购物。上线新海港美食地图小程序并精心制作了港口周边美食地图明信片，集合秀英各大商圈美食，方便大家合理规划出行路线，满足餐饮消费需求。在观影服务方面。发动两家影城，从正月初四到正月初八为大家提供通宵专场，大家可以凭购票信息在00:00-8:00免费观影，其他时间段可享门市价5折优惠。此外，每天18:30将在假日海滩景区播放露天电影，并将视情况在货车待渡场免费播放电影，丰富旅客体验。

（二）做好旅文服务。在景区旅游方面，联动观澜湖华谊冯小刚电影公社、长影环球100奇幻乐园、海南热带野生动植物园、海口火山口公园等景区推出联合福利，春节期间凭四景区任意一景区门票到其他三个景区消费，可以享受立减优惠。在酒店住宿方面，组织协调辖区30家酒店，如出现滞留情况，可为旅客提供1625间房，2634个床位的平价住宿。在特色旅游线路方面，在海南放心游先行赔付平台推出2025乐游秀英板块，重点推出“时尚体验的海岛暖冬之旅”“沉浸式夜游体验欢乐之旅”和“上山下海的冬日康养之旅”三条特色旅游路线，广大游客可通过该平台了解秀英的新春活动、景区优惠、酒店民宿优惠、免税优惠等信息。另外今天16:00将在西海岸最美渔村——荣山寮村举办“金蛇纳福闹新春”主题活动，欢迎大家参与。

（三）做好环境卫生及志愿服务工作。组建1110人的志愿者团队，设立长滨北五路、长滨北路、秀英港等8个志愿服务点，为旅客提供问询、医疗等服务。为解决旅客如厕问题，在西海岸沿线及重点区域投放48座公厕，全部24小时免费开放并安排专人管理。在“三港两站”等重点区域安排400名环卫工人加强巡回保洁，如出现大雾停航等特殊情况，将动态调整设备和人员，确保港口周边重点区域和道路的清洁卫生。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：孙令卫】

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