知名品牌致歉！店铺清空所有产品

11月17日消息，近日有网友发现，包括天猫旗舰店在内的多家ABC卫生巾官方授权的店铺下架全部商品，与此同时，#ABC卫生巾#也登上微博热搜。

近日，知名个人护理品牌ABC，因被网友指出此前广告内容低俗、涉嫌侮辱女性消费者，陷入巨大舆论争议。

公开资料显示，ABC是国内女性个人护理品牌，产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等，创立于1998年。

多品牌卫生巾被曝“偷工减料”

ABC为客服不当回复致歉

此前，有网友称多款卫生巾实际长度与标示长度不一，存在“偷工减料”的问题。众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。

有网友测量发现，自己在旅游时买的苏菲超熟睡卫生巾实际棉长只有380mm，而非其标示的420mm，另一款ABC卫生巾的棉长为250mm，而非280mm。

还有网友亲测10个卫生巾品牌，无论手量长度是否带包装边，均不足标注长度。其中，不带包装边（仅棉芯部分）的最大偏差为50mm，也就是说，一片标注长度为350mm的卫生巾，手量长度仅300mm。

对于卫生巾“偷工减料”问题，部分商家给出了回应：

11月6日，苏菲官方旗舰店的客服表示，产品长度不是按照吸收棉部分测量，都是按照总长度，总长420mm左右。“由于批次生产场地不同，可能有些许差别，属于正常情况。范围值内的都属于合格品，不影响使用”。

倍舒特官方账号回应称，“产品严格按照国家标准的长度规范，国标规定全长偏差的标准值在±4%，所以产品长度在合理误差范围内。因为生产产品的刀具在长久使用中会有一定程度磨损，工厂会定期更换生产刀具，努力减少偏差，目前已加急生产新刀具，预计12月会全部换成新刀具。”

但对于消费者的质疑，ABC洗护旗舰店客服却表示：“机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1cm～2cm属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”

这一言论在网络引起较大争议。11月13日，@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。

截至目前，经搜索发现，ABC天猫旗舰店仅剩购物金购买页面，已没有其他产品在售。首页也显示了其13日发布的致歉说明。

国家标准规定偏差范围

公开资料显示，由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布的现行国家标准《卫生巾（护垫）（GB/T 8939-2018）》规定：卫生巾的全长偏差在±4%，全长偏差＝（平均值-标称值）/标称值×100%。试验方法为，用直尺测量试样的全长（从试样最长处量取），准确至1mm。

对于卫生巾商家们的

“偏差在合理范围内”的回应，

不少网友也并不买账：

“上下浮动，怎么都是只往下浮动？”

“偏差在4%，那怎么只见少不见多的啊？”

“官方标准规定偏差是给机械之类的一些出错空间的，万万没想到变成商家心照不宣拿来偷工减料的利器了。”

（原标题：知名品牌致歉！店铺清空所有产品）

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