双十一旅行新玩法：用户0元下单 平台先行“垫付”

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺 通讯员 刘嘉鹏）10月14日，携程上线“先囤后付”功能，将“囤消费”的便利性更进一步：用户囤旅游产品时无需付款，可先“0元下单”，不占用用户资金，待在线预约旅游产品使用日期后，才开始计入用户账单，用户最晚可从计入账单之后的次月开始还款。举例来说，用户10月20日，在携程下单某价值900元的酒店套餐产品，下单时可0元支付，11月20日，用户在线预约了1月20日的入住，那么，12月账单日用户才需要支付该款项。

该功能打破了传统旅游产品“先付款后体验”的模式，也比本地生活领域团购券产品更便利，不仅可以降低消费门槛，帮助用户提前锁定高性价比酒店套餐，还极大减轻了用户在囤货时的一次性支付压力，用户不预约入住就不需要付款，帮助用户实现“先囤一步，轻松后付，旅行囤货零负担”的无缝体验。商家也可以根据酒店套餐销量提前预判房态，进行更科学的房态和价格管理。

目前，携程“先囤后付”功能适用于酒店套餐（酒店团购），覆盖全球15个国家和地区，日均覆盖300个酒店集团的9万个酒店套餐产品。如果酒店预售套餐未使用，用户可随时退订，也无需付款；如果用户预约入住后取消订单，款项将原路退回。携程相关负责人表示，携程酒店套餐平均有效期是120天，最长有效期为1年，而且不预约可以随时退订，相当于给用户提供了超长的“后悔药”。

“2020年，携程BOSS直播开创旅游套餐囤货的方式，助力行业度过了至暗时刻，也培育了用户囤货的心智。‘先囤后付’产品的推出，解决了用户囤货的后顾之忧，将极大助力酒店提前锁定客户消费。”携程“先囤后付”产品负责人表示。

据了解，本地生活、电商等行业陆续有推出先用后付、0元下单试用等类似创新支付产品，加大随时退订、七天无理由退换货等服务承诺，极大提高了用户预订体验和商家销量。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：吴钟旺】

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