海口一女子因“摩羯”被骗4万元 反诈中心发布提醒

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈勇合）今年第11号强台风“摩羯”即将登陆，有出行计划的朋友们也因此受到影响，诈骗分子也盯上了这一时刻。海口反诈中心提醒，当台风天遭遇航班延误时要警惕机票退改签诈骗套路。

2024年9月1日，旅客赵女士接到一个自称北部湾航空公司工作人员的电话，对方称其购买的航班因台风延误，问其是否需要改签，赵女士心生警惕，挂断了电话，随后通过网页查询发现自己的航班是正常。

当天晚些时候，赵女士又接到了另一个自称北部湾航空公司工作人员的电话，对方详细报出赵女士的航班信息，并询问赵女士的订票途径，赵女士回答是在“去哪儿网”上购买的机票，对方称其乘坐的航班飞机确实有延误，随后发来一个网址让赵女士打开进行查询。

赵女士打开对方发来的网址后，手机浏览器自动弹出了一个名为“云服务”的APP，对方让赵女士下载，并提供了房间号让赵女士加入，赵女士按照对方的指示加入了会议房间，随后按对方指示打开了屏幕共享，这之后对方让赵女士分别打开手机银行、支付宝、微信查看，对方看完后称其银行卡流水不够，让赵小姐将微信中的钱转入银行卡，并在手机银行进行验证。

赵女士按对方指示，复制了对方发来的卡号，并在手机银行中输入了“代码”，输入完成后对方让赵女士输入密码，输入后赵女士收到了手机银行的转账提示，这才发觉上当受骗，损失4万元。

海口反诈中心相关负责人表示，诈骗分子抓住了乘客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，乘客很容易上当受骗。

套路解析

1.获取信息，骗取信任

诈骗分子通过非法渠道获取受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等订票信息，在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。

2.提出理赔，设下陷阱

初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称因飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件。

3.屏幕共享，诱导转账

以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。

如何识别机票退改签骗局？

票务退改签信息要核实

旅客接到火车、航班取消、变动需要改签或退票的电话或短信时，务必通过航空公司官方网站、官方客服电话等正规渠道进行核实。

正规退改签无需额外缴费

正规票务平台、航空公司办理机票退票业务时，因天气原因延误/取消，不需要在退票前支付额外费用，赔付时要求先转账进行“验证账户安全”“刷流水”的都是诈骗；

保护好个人账户信息

验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕！

警方提醒，当接到“航班变动、飞机故障、机票退改签”等内容的来电时，务必通过航空公司客服电话、机场官方电话或者官方网站等多方渠道进行核实确认。牢记不下载陌生软件、不在陌生人引导下开启“屏幕共享”、不向陌生账户转账。

【责任编辑：谢镇蔚】

【内容审核：吴钟旺】

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