24日，海南航空首个宠物包机航班顺利起飞

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 许文玉 通讯员 安芝岩 杨映娟）8月24日，海南航空迎来一批特殊的旅客——50名爱宠人士及26只萌宠。他们搭乘海南航空HU7549航班16:37从西安起飞，于18:32顺利抵达昆明，开启七天六晚的七彩云南携宠之旅。该航班是海南航空推出的首个宠物包机航班，专为爱宠人士和宠物打造，宠物可以随主人一起登机进入客舱，在飞行途中全程陪伴在主人身边，体验更舒适的飞行环境。

据了解，乘坐此次宠物包机航班，宠物主人们需要提前为爱宠办理疫苗接种证明及检疫检查等手续，并在出发前为爱宠清洁身体。到达航站楼前，需要为爱宠穿好宠物纸尿裤、戴好嘴套，并安置在符合规定的航空安全箱中。考虑到飞行安全，在飞行过程中，航空安全箱全程不可随意打开。

在登机及飞行全过程中，海南航空均有相应的规则条件和细致的保障流程：宠物包机旅客到达航站楼后，有专人协助将爱宠安置在符合标准的航空安全箱中，并使用网兜进行加固；为宠物包机旅客设置专门的签到、值机及安检区域，通过专门的搬运、摆渡服务，将宠物及主人安全、快速地运送至客舱并将航空安全箱妥善固定在主人身边的座位；飞机落地后，再由专人进行航空箱解绑、搬运、摆渡等工作；待宠物包机旅客全部下机后，在常规的客舱清洁作业外，还要进行除虫、除毛、除味等重点作业，保障后续航班旅客不受影响。

“宠物包机的体验非常难忘，狗狗就坐在身边，随时可以照看到，这让我们对宠物的安全更放心”，乘坐本次包机的宠物主人程女士说道，“航班上都是爱宠人士，大家彼此兴趣相合，交流起来也非常开心。”

随着携宠出行旅客日益增多，海南航空积极践行“真情服务”理念，在部分国内航班推出“宠物客舱关爱”服务，让主人能全程陪伴“毛孩子”度过整个飞行旅程，此项服务为广大爱宠人士出行提供便利，深受旅客好评。目前，海南航空已在北京、上海、海口、广州、深圳等城市24个机场的出港航班上开通该项服务。另外，海口、太原的海南航空自营贵宾室还提供了宠物友好服务。

相关工作人员介绍，除“宠物客舱关爱”服务外，海南航空推出的宠物包机航班对宠物品种、数量、重量的限制更少，更加个性化、专属化，是对常规“宠物客舱关爱”服务的延伸和提升。

附图1：海南航空为宠物包机旅客设立专属值机柜台（拍摄 陶冉）

附图2：工作人员协助为宠物办理安检托运手续（拍摄 陶冉）

附图3：工作人员护送携宠物旅客有序登机（拍摄 陶冉）

附图4：工作人员将宠物航空箱搬运上机（拍摄 陶冉）

附图5：乘务员对宠物航空箱进行检查确认（拍摄 陶冉）

附图6：海南海空首班宠物包机出发啦（拍摄 陶冉）

【责任编辑：谢镇蔚】

【内容审核：肖　好】

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