“海易办”4年汇聚7.4万余个政务服务事项 用户突破3600万

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 李兴民 通讯员 王一帆 周燕）6月9日，“海易办”平台正式上线4周年。4年来，“海易办”平台充分发挥作为全省政务服务总入口作用，注册用户突破3600万，汇聚全省59个政府部门129个业务系统，7.4万余个政务服务事项，业务办理量超9695万件，成为海南群众和企业享受自贸港数字时代生活便利的“掌中之宝”。

近年来，海南积极推动“互联网+政务服务”工作，在省委、省政府的领导下，省营商环境建设厅、省大数据管理局等单位紧扣改革任务、用户需求、办事体验，创新构建“高效办、一次办、智慧办、贴心办”的海南政务服务模式，推动跨部门联动，实现“一个窗口”“一个流程”“一套材料”套餐式受理。

新生儿一降生，就要办理各类证件，以往需要在多个窗口间来回奔波，让新手爸妈们更显慌张。“海易办”上线“出生一件事”，只需“网上申办”，填写“一份表单”就可以轻松完成申请，实现新生儿出生医学证明、预防接种证、落户登记、医保参保登记、社保卡申领多件事联办，解决新手爸妈“心头大事”。

一件事“一次办”“高效办”，不仅为群众办事提供了极大便利，也为企业办事提供了强大助力。“我要开办企业一件事”将企业开办涉及的营业执照申领、社保登记、公积金开户登记等业务，通过材料精简、数据共享，全链条集成为“一件事”，相关信息一次采集即可完成所有事项办理，助力企业轻松“营”在自贸港。目前，海易办平台“一件事一次办”累计办件量超753万件。

“海易办”还采用“机器+审批”模式，依托数据共享，结合信用机制，通过人工智能辅助，精准匹配符合政策条件的群体，企业群众无需主动提出申请，无需填写申请表和提交材料，即可享受事项智能办理、智能审批，全程实现零材料、零跑动，做到过程无感、结果有感。

目前，海易办“智能审批”专区已集合社会保障、助企事项、就业创业、住房保障、助老事项等50余项“快办服务”，同时已上线《药品经营许可证》（零售）注销、食品经营许可证变更、招用就业困难人员一次性奖励补贴申领等10余项“免申即享”事项。

为推动海南自贸港高质量发展，提升外籍人士在琼工作生活便利化水平，优化国际化政务服务环境，“海易办”移动端和PC端先后上线“国际服务专区”，为在琼营商、旅游、工作等外籍人士提供一站式、全方位的政策信息、资讯服务和生活指南，让外籍人士尽享海南自贸港的营商环境红利。

未来，“海易办”将聚焦用户体验，不断深化政务服务“一网通办”改革，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，为海南自贸港高质量发展、高水平开放注入强劲动力。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：孙令卫】

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