海南发布住宿和餐饮等经营者价格行为提醒告诫书

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）2024年高考、中考将至，5月24日，乐东等市县市场监督管理局发布规范“2024年高考、中考”期间住宿和餐饮等经营者价格行为提醒告诫书。

提醒告诫书要求，住宿和餐饮服务相关经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《海南自由贸易港反消费欺诈规定》等价格法律、法规及政策，切实履行社会责任，恪守商业道德、依法诚信经营，遵循公平、合法、诚信的定价原则，自觉维护良好的市场价格秩序。

履行承诺，诚信经营。要严格履行价格承诺，不得在电商平台等渠道预订房间订单生效情况下单方面毁约，或者擅自提高价格；不得误导欺诈消费者，不得在事后收取未标明的费用。

严禁捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序；严禁利用其他手段哄抬价格，推动价格过快、过高上涨。严禁相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益。

同时，各经营者应当自觉依法明码标价。标价内容要真实明确、清晰醒目，价格变动要及时调整。不得价外加价，不得收取任何未予标明的费用，不得违背消费者意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件，不得使用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易。

此外，落实经营者化解消费纠纷的主体责任，积极倾听消费者声音，持续优化管理，提升服务，及时协调解决退款、产品和服务质量、食品安全、价格等争议和纠纷，维护消费者合理、合法权益，切实维护、提升行业形象。

提醒告诫书表示，市场监管等监管执法部门将综合运用提醒告诫、政策指导、诚信自律、行政处罚等手段，加强对住宿、餐饮服务价格行为监管。消费者如发现涉嫌价格违法的，可留存好相关证据，及时拨打12315或者12345举报，市场监管等监管执法部门将依法予以查处。

【责任编辑：黄奕宏】

【内容审核：张   建】

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