海口秀英区全力以赴服务好离岛返程旅客“回家路”

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉）随着春运返程高峰的到来，海口秀英区将怎样加强琼州海峡返程春运服务工作保障？特别是网上反映比较强烈的长时间排队（包括路上还有停车场）的车辆和人员的用水及如厕难问题怎么解决？秀英区政府党组成员，海口市综合行政执法局秀英分局局长林琪表示，春运返程高峰在今明两天将持续上升，在海口市春运指挥部的统一调度下，秀英区委、区政府全体干部职工，坚守岗位，热情服务，全力以赴服务好离岛返程旅客的“回家路”。

据介绍，首先是多措并举为旅客提供暖心服务。目前，秀英区在港区内部及进港通道全线共设立了17个志愿者服务点，日均投入390人次，其中机关党员志愿者日均上岗210人，今天将增加到310人，春运志愿服务保障得到了社会各界力量的大力支持，特别是中海油志愿服务队一直坚持到现在，在此向他们表示衷心的感谢。秀英区志愿服务主要为旅客提供简易餐食、应急药品、信息问询、旅客安抚等服务，并协调优质商家开设海南特产市集，免费发放秀英特色新春伴手礼包。同时，为了缓解候船旅客焦虑心情，秀英区还在港口出发大厅为离岛旅客准备了精彩的文娱节目、互动游戏，让旅客感受到海南人民浓浓的暖心关怀。

其次，科学布局为旅客提供安心服务。秀英区按照每200米1个厕所、每100米1个垃圾桶的标准，在车辆待渡路段沿路投放，确保环卫保障到位。每天安排4辆水车沿途供水，以解决待渡车辆水箱补水和待渡司机的生活用水问题，同时做好待渡区域用电、夜间照明等基础保障，为市民游客提供安心服务。关于网上反映的用水难、如厕难、厕所脏的问题，秀英区已做好沿途各点位设施及人员力量的补充投入，加大补充用水和厕所清扫力度，比如说在用水难这方面，秀英区今天增加了7辆供水车；如厕难问题，今天增加了160座厕所；厕所脏问题，组织了16名环卫工人专职做厕所的保洁和清理，厕所脏还因为在整个路段上排队车辆特别多，作业车辆一时难以进入，所以现在又采取了大车换小车的方式，能够很好地解决这个问题。在此也借此机会提醒广大旅客朋友们，出发前车辆要满油满电，以应不时之需。

再次，加强秩序维护为旅客提供舒心服务。在全市的统一调度和其他区的支持下，秀英区统筹调度全市执法力量、武装民兵力量投入三港春运服务保障工作中，每日安排380名执法队员、126名武装民兵参与市容秩序管控。另外，为解决客货车辆停车待渡问题，新增了五源河体育场、长影环球100两个待渡停车场，可提供近3000个车位，保障道路交通畅通。同时，在这两个停车场，设立4个志愿者服务点，20座移动公厕，加派保洁人员，为旅客出行暖心护航。

【责任编辑：陈显璋】

【内容审核：孙令卫】

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