新春走基层丨琼海市公安局博鳌派出所的“年味”来得比较早

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王春棠 通讯员 蔡清宇 摄影报道）海南今年冬天比以往更热情似火，似乎也成为人们疫情之后来一场酣畅淋漓假期的愿望。琼海的博鳌小镇也迎来了过冬的人流，“年味”也来得早了许多。

进入1月，小镇上的人车川流不息，熙熙攘攘，琼海市公安局博鳌派出所的工作也格外繁忙。

服务群众，他们贴心

在博鳌派出所户政服务窗口，每天都有许多候鸟老人来到窗口咨询或者办理居住证等业务。办理暂住登记需要准备哪些材料、能否异地补办丢失的身份证、临时身份证明要怎么开……类似的问题要解释无数遍，只要有群众咨询，他们都会耐心的解答。为了更贴心地服务候鸟老人办理户政业务，方便行动不便老人办理业务，博鳌派出灵活地利用微信位置共享功能，推出委托代办居住证做法。辖区内苏女士的父母长期居住在碧桂园小区，由于苏女士父母年过八旬，其母亲更是突然生病住院，急需海南居住证报销医保，户政的民警了解情况后，先是通过微信共享功能确定其父母确在海南，随后详细向苏女士告知了需要准备的材料，并为其父母开通居住证绿色通道，仅有三天时间，就为其父母办理了居住证。今年1月份以来，博鳌派出所已为行动不便老人办理居住证业务96人次，开通绿色通道办理居住证业务10人次，已为15名游客办理了跨省身份证业务。感受到贴心的服务之后，群众经常会夸一句：你们的服务态度真好！

调解纠纷，他们用心

冬天是博鳌派出所警情多发的季节，尤其以纠纷类警情居多，博鳌派出所主动对接镇政府，打通派出所与劳动局、镇政府、村“两委”、一村一警务助理的日常信息互通渠道，第一时间掌握矛盾纠纷当事人的基本情况、利益诉求、矛盾焦点等信息，有针对性地开展调解和疏导工作。2月2日，辖区某房地产企业欠工人90多万工资，工人们以拉横幅的形式进行维权，博鳌派出所民警出警后，用心劝导，终于将工人情绪平复，随后回到派出所进行解决，派出所与劳动局共同协调，开发商最终答应支付工资，让工人开心回家过节，当工人们收到工资的时候，满心的喜悦，夸赞派出所办事真用心！据统计，1月份以来，辖区纠纷类警情已有185起，通过良好的纠纷调处机制，用心的工作态度，纠纷调解率达100%。

维护安宁，他们真心

在春节期间，为了打击犯罪活动，维护辖区的安全与稳定，博鳌派出所成立案件打击小组加强对突发案件的打击力度，重点关注盗窃等直接影响群众安全感的案件。进入1月份，辖区内发生了盗窃别墅区白酒案件以及盗窃村民家养鸡案件。博鳌派出所经过细致的研判，2月3日将系列入室盗窃白酒的莫某抓获，并于2月5日锁定盗窃家养鸡的犯罪嫌疑人。他们用真心破案，维护辖区安宁，用平安来渲染节日氛围。

春节期间，博鳌派出所的节日氛围依然是忙碌有序，全体民警、辅警也在用贴心、用心、真心投入到每一项工作中，全力以赴，保障辖区的安全，维护群众的利益，为祥和新春送上忠诚“警色”。

【责任编辑：陈显涛】

【内容审核：孙令卫】

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