“柜台”变“圆桌”！儋州这个市场监管所打造“无门槛”办事、“零距离”服务新标杆

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄桂风）11月10日，在儋州市市场监督管理局红旗市场监督管理所综合政务服务大厅里，一张张圆桌式的政务服务台映入眼帘，在圆桌式政务服务台上，工作人员正与办事群众沟通交流，办事过程高效便捷，交流氛围轻松融洽。

据了解，在儋州市市场监督管理局指导下，红旗市场监督管理所创新政务服务模式，将原先的柜台式政务服务窗口改成圆桌式政务服务台，打造“无门槛”办事、“零距离”服务新标杆。从柜台内走到柜台外，从“面对面”到“肩并肩”“手把手”，这样的服务方式，不仅拉近了工作人员与办事群众之间的距离，也使业务审批更加高效便捷、标准透明，群众纷纷点赞。

这是红旗市场监督管理所扎实推进市场监管所标准化规范化建设，提升市场监管基层治理能力和治理水平的成果之一。

据相关介绍，红旗市场监督管理所以监管执法规范化、干部队伍专业化、基础设施标准化、支撑保障信息化为目标，旨在促进各项工作顺利高效开展。今年以来，该所共受理《营业执照》登记业务903件，办理食品经营许可证和备案245件；完成269户餐饮经营单位、512户食品流通户、46家食品生产加工小作坊、6个农贸市场、56家药品零售企业及55个特种设备使用单位等市场主体精准画像；立案查处禁塑案16宗、食品案15宗、药品案2宗、短斤缺两案4宗，以办案促监管。

儋州市市场监督管理局有关负责人表示，市场监管所建设是一项持续性的工作。下一步将以红旗市场监督管理所为试点，全面推进市场监管所“两化”建设，着力当好服务群众“店小二”，努力锻造业务精、素质高、形象好的市场监管专业化队伍，促进市场监管工作提质增效。

【责任编辑：黄奕宏】

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