冒充客服诈骗26.8万！琼海公安发布两起电诈典型案例

据琼海市反诈中心统计，2023年10月6日至10月12日一周以来，琼海市共发生电信网络诈骗案件3起，机票退改签类诈骗1起，网络游戏产品虚假交易类1起，“百万保障”类1起。

真实案例

一、网络游戏产品虚假交易类案例

琼海梁同学在家玩手机时，在短视频APP中刷到一个内容为“扫码加群便能免费领取‘蛋仔派对’游戏皮肤”的短视频（实为涉诈信息）。梁同学很心动，想得到这个游戏皮肤，便扫描视频中的二维码加入了一个聊天群，添加了一个群里叫“专业工作人员”的男子，对方让梁同学提供在游戏ID，并在对方的引导下操作“领取皮肤”，后对方称梁同学是未成年人，操作导致平台的资金被冻结，让梁同学配合解冻，并要求梁同学不要让第三个人知道此事，否则就起诉梁同学父母坐牢。

梁同学因为害怕自己的父母受到处罚便按照对方的要求，用其父亲的手机向对方提供的收款码分二十三笔共计30395.38元人民币转账给对方。

二、“百万保障”类

10月9日，琼海凌女士在家中接到一通陌生来电，对方声称自己是“微信”的客服人员（实为诈骗分子冒充），可以帮助其关闭微信中的“百万保障”服务，如果不关闭该服务，后续每个月会扣费2000元。

随后，“客服”让凌女士下载了“云视听”APP，并提供了一个会议号让凌女士加入。对方通过“屏幕共享”查看凌女士银行卡余额，要求对凌女士配合完成转账测试，让凌女士向其提供的指定账户转款，并告知凌女士这是测试代码并不会真的把钱扣走。凌女士在对方诱导下向该银行账户转账268888元，当凌女士收到转账成功的短信后才意识到被骗了，总计损失268888元。

警方提示

（1）未成年人不要轻易接受“游戏好友”搭讪或添加陌生人为好友。

（2）各位家长要加强个人手机支付的安全防护，不要将手机支付密码、网银密码等重要信息告知孩子，关闭小额免密支付功能；孩子使用手机过程中要多留心查看，并严格管理其使用电子设备的时间，避免过度沉迷游戏。

（3）凡是客服主动来电，称需退订微信“百万保障”业务，否则将自动扣款的都是诈骗！

（4）如发现被骗，请第一时间拨打110报警。