滴滴发布2023年中秋国庆假期出行安全公告

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 郭尚）9月26日，在主管部门指导下，滴滴出行大安全委员会（简称大安委）组织召开了“滴滴2023年中秋国庆长假安全保障工作部署会”。

滴滴出行成立安全保障指挥小组，滴滴董事长兼CEO、大安委主任程维担任总指挥，滴滴总裁、大安委副主任柳青担任副总指挥。程维表示，安全工作要克服麻痹心理、警惕形式主义，要把每一次专项保障都当作锤炼安全能力的宝贵机会，做好隐患排查，补强薄弱环节，保持警钟长鸣。

按照要求，滴滴实行24小时轮岗值班制度，全时待命，确保遇到各类紧急情况时能及时做到高效响应、妥善解决。

针对节假日的出行特点，滴滴与各地主管部门联动，开展司机防御性驾驶、防疲劳驾驶、高速和长途驾驶等专项培训。同时，针对可能出现的恶劣天气、突发险情、火灾处理、应急车道疏导、司乘冲突和事故处理等，开展应急演练，制定风险防范方案。基于平台上实时运行的1300多个安全策略，对风险进行动态识别、提醒和干预，全程加强实时位置保护，为司乘提供紧急联系人、行程分享、亲友守护工具、110报警、驾驶行为反馈等安全工具。

长假期间，客服和安全专家都将7×24小时在线，异常情况及时介入处理。安全处置团队也会与警方紧密协作，尽最大努力保障用户的安全与合法权益。

针对交通枢纽、重要景点可能出现排队等候的情况，平台通过设置电子围栏等，进行针对性的体验优化和安全提醒，也建议大家提前规划行程，避免延误。同时，提醒大家妥善保管个人身份信息及账号、密码、验证码等相关信息，在App内完成叫车和付款流程，避免私下交易造成纠纷和损失。

假期好的打车体验，离不开司机师傅们的坚守。滴滴网约车、代驾、货运等业务线在全国举办滴滴司机福利站，为司机发放中秋福利。同时，网约车在100多个城市举办滴滴司机中秋家宴。希望师傅们的付出能有更多收益，和滴滴一起提供更安全、更舒心的乘车服务。

每一件安全⼩事，都是滴滴的头等⼤事。滴滴会竭尽全力保障乘客和司机师傅们的出行安全，也恳请大家相互尊重、彼此包容，共同营造文明、和谐的出行环境。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：符　坚】

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