潮涌东方丨杭州亚运会的这些首次，是怎么做到的？

新华社微信公众号 2023-09-24 19:45:17

9月23日，杭州第19届亚运会在万众期待中开幕。

在有着“数字之城”和“互联网之都”美誉的杭州举办的这届亚运会，不仅是一场国际级的体育盛事，也是一场高科技的盛宴。

杭州亚组委推出亚运史上首个一站式数字观赛服务平台；亚运史上首个数字点火仪式，共有1亿多数字火炬手参与火炬接力；史上首届“云上亚运”；首次移动支付互联的亚运会……

这一系列充满科技感的首创，让杭州亚运会成为有史以来数字化程度最高的亚运会之一。

而之所以能打造这一届充满“智”感的亚运会，则是中国数字科技行业蓬勃发展带来的大国“智”汇。

首个一站式数字观赛服务平台

杭州亚组委推出的“智能亚运一站通”，是国际大型综合性运动会史上首个一站式数字观赛服务平台。

这一平台综合运用数字人、区块链、人工智能、小程序云等高新技术，整合杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、金华六座亚运城市信息，打通各类亚运场景，集成各类城市服务，为观众提供了食、住、行、游、购、娱、票务等28项目一站式服务。

这意味着，观众只需一部手机，即可以玩转杭州亚运。此前，杭州亚组委宣布，智能亚运一站通的用户超过1个亿，广受公众好评。

大型体育赛事的综合数字服务方案，一直是世界性难题。

一方面，它需要有用户基础好、便捷的一站式服务平台，以便能触达尽量多的用户。否则就会出现需要开发多个App，或者开发之后用户寥寥，民众参与感不强的情形。

另一方面，还需要解决多种手机类型并存，苹果及安卓生态兼容、多语言智能翻译、跨国网络兼容等复杂问题，需要提供数字化服务的合作伙伴有很强的技术能力。

国内互联网行业的独特发展路径，为解决亚运会的这些难题给出了自己的方案。

杭州亚组委联合支付宝推出智能亚运一站通，依托于支付宝的生态开放能力，第三方接口、插件、小程序、独立等形式的服务和数据均可接入，迅速就聚合了涵盖28项生活服务场景。

智能亚运一站通以支付宝小程序的形式出现，而不是单独研发App，节省了50%以上的研发成本，研发周期也至少缩短一半，从而让杭州亚运会以更低成本、更高效率触达并服务亿级用户。支付宝提供的数字人、区块链、人工智能等技术，以及经历过“双十一”等亿级用户规模活动的经验积累，让智能亚运亚运一站通有了全球领先的技术保障水平。

亚运史上首个数字点火仪式

9月23日的开幕式上，杭州亚运会采用数实融合的形式，完成了主火炬的点燃，打造了亚运史上首个数字点火仪式。

代表1亿多数字火炬手的数字人形象，跑过会场，与真实的火炬手一起，点燃了主火炬塔。这是一个万众参与、数实互联的点火方式，改变了原来单个火炬手去点燃火炬的方式。

开幕式现场的几万人更是可以通过手机AR互动，放飞许愿灯，召唤亚运吉祥物跳入大莲花体育场，这也是世界上首次在大型活动现场中采用AR创意互动，通过数字技术让现场观众成为开幕式现场演出的一部分，传递全民亚运的理念。

这一体现中国式人人参与理念的全新开幕式，背后也离不开技术的支撑。亚运会开幕式数字点火互动参与人数在1亿人以上，产品需求以此规模做基础设置保障，承接过此类大型线上活动的平台，全球并不多。

亿级用户参与，需要兼顾绝大部分设备机型。如何让数字点火互动在老旧手机里也能丝滑运行，也是个攻坚的难题。目前市场主流的三维互动引擎，均是国外厂商研发，而且对手机设备要求很高，如何通过一个轻量级、高效率、高品质的Web3D引擎，打造人人可参与的亚运数字火炬平台，就显得非常重要。

破题的关键，是蚂蚁集团自研的Web3D互动引擎Galacean，该技术拥有国内领先的易用性、便捷性和跨平台性，并承载了多次用户过亿的线上活动，成功帮助杭州亚运会实现了“通过一部手机，人人都能成为数字火炬手”的目标。开幕式现场的AR互动，导演组也与支付宝的技术团队打磨了很久，最终通过人工智能、空间计算、3D图形渲染等技术，实现了影视级的细腻效果表现。

首届移动支付互联的亚运会

杭州亚组委官方发布称，本届运动会将是首个移动支付互联的亚运会。

来华参赛观赛的境外人士，不仅可以便利地使用移动支付在线下消费，还可以像中国人一样，用移动支付App乘坐地铁、乘地铁、打车、骑行、订酒店机票、订景区门票，购买亚运门票等。

这得益于国内领先全球的移动支付以及不断深化的对外开放。

亚运前夕，在中国人民银行总行、国家外汇管理局的指导支持下，针对境外用户的移动支付服务方案不断升级。一方面支付宝与中国银行、网联清算公司等伙伴紧密合作，全面开放了绑定境外卡，境外人士下载支付宝App后可以很便捷地绑卡进行国内消费。

与此同时，还向境外人士推出了直接使用境外电子钱包的移动支付服务方案。包含Alipay HK、KaKao Pay等在内的共10款海外电子钱包，通过蚂蚁集团旗下的Alipay+跨境数字支付和营销解决方案，既可以使用本地的电子钱包，享受中国便利的移动支付。总计覆盖东南亚和东亚超过1.75亿人口。

移动支付在杭州亚运会上再次成为新名片，受到海外朋友青睐背后，是中国移动支付行业在全世界领先的技术积累和模式创新。

数据显示，目前全球的银行卡支付成功率通常在80%左右，而国内的移动支付成功率领先全球，达到了99%以上。

与此同时，国内移动支付针对不同行业收取的支付费率为0～0.6%，在境外市场，刷卡交易的费率平均为2%～3%，远高于国内。低费率推动中国移动支付方案有了全球首屈一指的普及率。