祝贺！海南两项案例获全国推广

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木）日前，国务院办公厅印发《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（国办发〔2023〕29号）文件，选取一批在开展政务服务效能提升“双十百千”工程中形成的典型经验做法和有效制度机制在全国范围内复制推广。其中，海南开展“厅局长走流程”活动、推进人才引进住房智能化申报两项案例获全国推广。

在推进政务流程优化再造，提升智慧便捷服务能力方面，海南省在全省范围开展“厅局长走流程”活动，建立活动常态化开展机制，健全问题库、点子库、项目库、案例库“四库”闭环管理机制，让厅局长转换角色、变换视角，从企业和群众办事、基层经办工作两个角度出发，看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、享体验“好不好”，推动制度优化、流程再造和服务提升。截至2023年7月，36家省直部门厅局长通过“走流程”发现问题72个，“厅局长接话日”接听企业和群众来电诉求1828件，现场办结1117件，切实解决了一批经营主体和群众反映、关切的问题，提升了企业和群众的获得感和满意度。

在推进人才引进住房智能化申报工作中，海南省将人才引进住房相关事项纳入省住房保障智慧管理平台在线办理，精细化梳理所需申报材料，将申报材料由原来的7项简化为5项；同时，依托电子证照等数据共享和核验，对政府部门核发的材料能实现信息共享的一律免于提交，无法核验的可先采取告知承诺方式提交，减轻群众负担，提高办理效率。

【责任编辑：符孟莹】

【内容审核：符　坚】

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