海南航空暑运预计运送旅客量超2019年同期水平

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 邱惠颖 通讯员 黄增燕）7月13日，记者从海南航空获悉，随着暑运出行的持续“升温”，海南航空全面开启2023年暑运模式。7月1日-8月31日暑运期间，海南航空预计日均航班量超800班，航班量恢复至2019年同期的102%，其中国内日均航班量增幅近110%。

旅客在海南航空值机柜台办理值机手续

7月以来，国内旅游市场呈现持续升温态势，迎来暑期游高峰。整个暑运期间，海南航空计划投入200余架飞机执行航班任务，加大国内宽体机运力投放，暑期日均宽体机班次同比2019年将提升20%以上，进一步满足暑期旺盛的出行需求，助力民航市场稳步复苏。

据了解，7月中旬至8月中旬，各大城市往返西北、东北、西南的避暑航线旅客需求旺盛，同时北京、上海、广州、深圳、海口、三亚等传统旅游和研学城市仍将成为假期旅客出游热点。海南航空积极满足旅客暑期出行需求，合理调配运力执飞暑运热点航线，其中乌鲁木齐运力投放同比提升40%。除此之外，海南航空加快恢复、新开运营北京、深圳、上海、海口、重庆、西安、长沙及广州8个城市出港的30余条国际及地区往返客运航线，为暑期出国游、探亲、海外留学生回国等旅客提供了更多的便捷选择。

海航地服人员检查旅客托运行李

海南航空相关负责人介绍，为满足暑期不同旅客的出行需求，海南航空打好“组合拳”：优选骨干商务航线打造精品航线产品体系，除了北京往返海口、三亚、广州、深圳及成都5条“精品快线”之外，还全新升级北京、海口、三亚等11个机场出港至省会城市51条精品航线。 针对暑期出行的学生旅客，海南航空还特别推出了“学生关爱”产品，在海南航空官网、APP经过学生身份认证的金鹏会员购买国内机票，可享直减10%的优惠。此外“飞行通”“家庭套票”“自由飞”等产品持续为暑期出游旅客提供更优惠的出行选择。

近期，海南方大航空发展有限公司统筹海航航空集团旗下境内11家航司重磅推出“飞行通”机票组合产品，以“买1送1返1”的创新产品形式，让旅客获得3倍价值权益。该产品是加入方大集团后，新海航以实际行动积极回馈社会、回馈旅客而重磅推出的机票组合福利产品，将为旅客暑期出行提供更好的服务保障。 

海南航空乘务员为旅客提供迎宾饮服务

面对暑运期间客流高峰，为确保旅客便利出行，海南航空积极践行“真情服务”理念，切实提升空地服务水平和不正常航班服务保障能力。地面服务环节优化调整排班，将海口经济舱值机柜台开放数量由6个增加至8个，减少旅客排队办理时间；成立不正常航班专家处置小组，快速响应旅客需求，及时处置不正常航班影响，帮助旅客顺利乘机；优化“无陪旅客”保障程序，为年长、儿童等特殊旅客提供无微不至的关怀照顾，不断提升旅客出行体验。

机上服务方面，海南航空持续加大服务投入，不断推陈出新，现磨手冲咖啡、“星空巡舱”服务、特色署名休息卡、特色方言广播、特色音乐歌单等20余款创新产品和暖心服务广受旅客好评。除此之外，海南航空还推出一系列与儿童相关的特色产品和服务。同时，海南航空国内48个城市出港航班支持儿童餐免费预订，满足儿童旅客多样化的出行选择。

新海航“飞行通”产品海报

【责任编辑：庄华敏】

【内容审核：符　坚】

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