春风有约 税企相会——琼海市税务局“咖啡时光”搭建税企沟通桥梁

3月24日下午，在国家税务总局琼海市税务局办公楼前，一张张信纸被投入到“春风来信”信箱中，又被一张张取出。通过这种形式，纳税人缴费人把“真心话”传递给税务部门，税务部门把“心里话”反馈给纳税人缴费人，税企双方共同开启了这场春天里的“约会”。

作为琼海市税务局2023年第一期咖啡沙龙活动的环节之一，以“春风来信”为形式开展的问计问策问需通过现场提问、现场解答的方式，让纳税人缴费人的诉求和意见在第一时间得到反馈，也让本期“春暖花开 税遇而安”主题活动诚意满满，真正把便民办税春风真正吹到纳税人缴费人心坎里。正如主持人所说：“希望通过一下午的咖啡时光，进一步拉近彼此的距离，在这春暖花开的时节，与春风来一场满意的邂逅。”

据了解，本期活动由国家税务总局海南省税务局、海南省营商环境建设厅指导开展，国家税务总局琼海市税务局主办的2023年“咖啡时光”系列活动第一期，也是海南省税务局推出的2023年便民办税春风行动具体措施的重要创新之一，活动现场参与的纳税人缴费人约50人次，线上观看人数高达22万人次。

“便民办税春风行动已经连续开展十个年头，这十年来，我们接续推出一系列便民利民的创新服务举措，想把更好更优质的服务呈现给我们的纳税人缴费人，也希望便民办税春风真的吹到纳税人和缴费人的心坎上。”琼海市税务局党委书记、局长黄景珑在开场致辞中表示，为进一步增进税企相互信任，让沟通更有成效、服务更为贴心，税务部门通过咖啡沙龙这种活动形式，搭建起税务部门与企业的沟通交流平台。

在活动过程中，琼海市税务局营造了一个能够轻松发声、主动交流的氛围，税务干部与企业代表“围桌畅谈”，共同学政策、玩游戏、解难题、做体验，让最真实的纳税人缴费人声音传递到税务部门耳中。参与的纳税人缴费人均兴致勃勃，积极互动，活动现场氛围热烈。“税务部门这种形式的交流沟通，我印象中是第一次，很新奇也很有趣。当然，也让我看到了税务部门想要跟我们企业加强沟通的诚意。听说这种活动之后还会有，我很期待。”说林咨询服务（琼海）有限责任公司法人代表卫博表示。

海南省税务局总经济师陈平全程参与活动，他表示：“为进一步优化税收营商环境，我们税务部门尝试以‘咖啡沙龙’为载体，园区、商务区、街道和省市县税务机关共建，共同搭建税务部门与企业的沟通交流平台，以非正式会商活动等纳税人更易接受的方式，开展生动活泼的宣传、辅导、咨询和需求收集。之后我们将定期召开‘企业咖啡时’活动，以‘面对面’交流方式，倾听企业建议和诉求，引导企业植根自贸港，实现政企关系亲密和谐，税收政策精准有力，市场活力充分释放，真正实现‘我努力，您满意’的税收营商环境。”

海南省营商环境建设厅对此次活动给予大力支持，该厅党组成员何霁锋在采访中表示，下一步，省营商环境建设厅将与税务部门开展更加紧密的合作，探索形成互动新模式、沟通新渠道，帮助企业解决急难愁盼问题，提高经营主体满意度和获得感，推动我省营商环境持续优化。

4月税收宣传月即将到来，琼海市税务局将“趁热打铁”，在海南省税务局的指导下，持续开展多种多样的特色宣传活动，打造琼海特色咖啡沙龙活动品牌，做到税企心连心、一家亲，让更多的经营主体感受到税务“温度”，让便民办税春风持续吹拂。

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