冒充“京东金融客服”诈骗，这些套路要小心

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈勇合）近年来，多样的网购模式方便了大家生活，而网络消费打白条这种消费方式不仅实现超前消费，还被不法分子盯住“商机”，最近就有不少人接到“京东金融客服”的诈骗电话。近日，海口市公安局反诈中心带你揭秘冒充“京东金融”客服骗术的新特点和新套路。

案例一

2023年2月16日，海口龙华区一女士报案称：其在龙华区金垦路接到一陌生电话：08986231****，对方自称是“京东金条客服”，因京东金条利率过高需关闭京东金条，当事人点击对方客服发来的“中国银监会”链接（仿冒）进行操作，申请关闭京东金条，在客服的引导下其向对方提供银行账户转账，操作完之后，客服还想让其在微信里借贷，其发觉不对劲意识被骗，共计被骗金额40000元。

案例二

2023年2月15日，海口市龙华区一女士报案称：其在龙华区民声东路接到一陌生电话：1874055****，对方自称是“中国人民银行信贷中心”工作人员，因网上京东金条平台上有违规借贷行为，如不注销平台账户每年会从其账户扣除6000元，并会影响个人征信。

随后称操作需要客服引导，其按客服指示下载“瞩目”APP并加入会议开启手机投屏功能，在客服的引导下其向对方提供银行账户转账，操作完之后，客服还想让其继续转账，其发觉不对劲意识被骗，共计被骗金额21900元。

案例三

2023年2月15日，海口市秀英区一女士报案称：其在药谷一路接到一陌生电话：1921446****，对方自称是“京东金条客服”称其京东金条如不使用需要注销，否则每月会产生利息费用，其询问如何注销。

随后按客服引导，下载“腾讯会议”APP，在APP内联系客服人员，登录“中国银行保险监督管理委员会”平台申请注销京东金条额度，随后平台客服以个人操作问题导致申请失败，需缴纳申请资金为由，便向对方提供银行账户转账，操作完之后，客服还想让其继续转账，发觉不对劲意识被骗，共计被骗金额25500元。

手法解析

1.诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息。再利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。

2.告知受害人不注销京东白条，会影响个人征信或者利率高于国家规定，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。

3.诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人的操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。

4.诱导受害人将借贷APP中的额度全部提出，以“中间账户”“降低利息”“注销要求”为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。

警方提示

核实身份官网认证

银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。

拒不透露个人信息

身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

不加好友、不开视频

如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！

绝不转账、借贷

如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！

谈及征信切勿慌张

个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

那么什么是冒充“京东金融客服”诈骗？

诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息，再冒充京东客服，准确报出当事人的个人信息，骗取信任后，告诉当事人如果不注销“京东”白条，会影响个人征信，要求按照他们设定好的套路进行操作。

【责任编辑：符月莹】

【内容审核：符　坚】

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