海南全力做好“五个提升”，切实保障老年人出行便利与安全

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 陈勇合 摄影报道）12月2日上午，海南省2024年122“全国交通安全日”暨“关爱老幼 文明出行”公益宣传百日行动新闻发布会在海口举行。海南省交通运输厅运输与物流管理处处长李丽在发布会上表示，省交通运输厅全力做好“五个提升”，切实保障老年人出行便利与安全。

据李丽介绍，一是港口码头服务提升。在港口客运站与船舶客舱划定专属区域，设置老弱病残孕专座等适老化设施。对于随车行动不便的老人，可免经客运站，便捷跟车上下船。开辟老年人绿色通道，并安排专人全程陪伴无人陪护的老年人，专设老弱病残孕售票窗口，提供轮椅及专人全程帮扶服务。同时，为适应老年群体习惯，保留现金购票渠道，设立了专门的老年人服务窗口，老年人通过纸质票据、凭证和证件等即可登船乘船，确保出行顺畅。

二是高速公路服务区服务提升。一方面，改善休憩条件，室内设置舒适休息室，户外增设临时休息区，改善老年旅客休憩条件；另一方面，强化安全管理，在场区入口、加油站等关键点位增设引导员，增加导向标识，规范车辆停放与通行秩序。

三是公交站点服务提升。积极布局适老化线路，持续更新老年人上车方便的无障碍公交车，在车内配备供轮椅上下的踏板和固定装置，便于轮椅、拐杖的安全使用，提升老年人上下车安全性与便捷性。

四是汽车客运站服务提升。通过完善基础设施，增设无障碍设施、老年人优先购票窗口与专用通道，提升服务效能。

五是出租车、网约车服务提升。通过扩大“一键叫车”服务覆盖面，完善服务功能，提升服务品质。

“下一步，我们将持续推进各项工作，为老年人创造更优质、舒心的出行环境。”李丽表示，要强化宣传引导，传播适老化交通出行服务政策、安全知识，营造浓厚助老出行氛围；持续加强适老化基础设施建设，开辟敬老爱老公交线路，增加无障碍公交车数量，提升适老化服务品质；督促客运企业加强司乘人员培训和监督，强化安全服务意识，着力提升老年人出行便利化水平。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：吴钟旺】

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