海口市秀英区“高效办成一件事”政务服务再升级

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉）根据国务院、省政府关于“高效办成一件事”改革的工作要求，为满足企业和群众“自助办”“错峰办”的需求，海口市秀英区政务服务中心在24小时服务区设置了“高效办成一件事”自助服务机。具体地址如下：

地址：海口市秀英区丘海大道30号棕榈泉小区一楼秀英区政务服务中心

咨询电话：0898-68623105

欢迎企业和群众到秀英区24小时服务区自助办理“高效办成一件事”和海南政务服务网的网上办理事项。

积极推动“高效办成一件事”事项落实

2024年以来，秀英区贯彻落实国家、省、市对“高效办成一件事”的相关要求，积极推动第一批13个“高效办成一件事”事项落实。截至目前，已累计办理13个“高效办成一件事”相关事项业务7808件。从企业和群众需求角度出发，秀英区围绕个人、企业两个全生命周期，凝聚共识、协同发力，让更多政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”，打造专业服务队伍，提供精准化、个性化的优质服务，让企业群众切实享受到政务服务升级带来的便利。

持续革新“高效办成一件事”宣传方式

2024年以来，秀英区深入推进“高效办成一件事”，在区政务大厅设立高效办成一件事专区受理“一件事”等相关事项，并在显示屏、宣传栏等展示“高效办成一件事”标识。同时，为方便群众办事，秀英区在“秀英审批”微信公众号上线“高效办成一件事”专栏服务，企业和群众进入“秀英审批”微信公众号即可线上办理“高效办成一件事”相关业务。

为了让企业群众了解“高效办成一件事”相关事项，秀英区加强对13个“高效办成一件事”相关事项的宣传力度，营造良好的宣传氛围。一是在“秀英审批”微信公众号发布与“高效办成一件事”相关的宣传文章、视频共计25条，浏览量超1000次以上；二是针对13个“高效办成一件事”业务内容，每一个事项都分别制作并印发宣传折页至区级窗口，总计已印发2900份宣传折页；三是在区政务大厅显示屏播放“高效办成一件事”相关办事指南、视频；四是制定“高效办成一件事”宣传栏、宣传易拉宝、吉祥物立牌、塑料袋、无纺布袋和帆布袋等相关宣传物料。

积极开展“高效办成一件事”业务培训

秀英区积极开展与高效办成一件事相关的业务培训，加强专业服务队伍建设。截至目前，已累计开展8次与“高效办成一件事”相关的业务培训，培训人员范围包括区级窗口、帮办代办人员等。通过业务培训，持续加强窗口工作人员对高效办成“一件事”办理流程的学习，进一步提高窗口服务的质量，合力推动政务服务从“能办”向“好办易办”转变，让群众办事更高效、更便捷、更舒心。

下一步，秀英区将加快推动“高效办成一件事”落地，加强与省、市相关部门的沟通协调，不断优化服务流程，提升行政效能，推动政务服务从“优”到“精”，确保各项任务目标落地落实。同时，秀英区将进一步完善基层政务服务标准化建设体系，从制度体系、服务标准等方面进行规范，提升基层政务服务水平，努力打造一流营商环境，为企业和群众提供更加优质的服务环境。

【责任编辑：谢镇蔚】

【内容审核：李彦昆】

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