10月3日至7日，海口新海港新能源车辆专班数共36次

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）10月2日，记者从海口新海港、秀英港获悉，国庆假期期间，海口新海港增设新能源车辆专班，10月3日至7日，专班数共计36次。

据介绍，国庆假期期间，新海港结合过海车客流量增设了新能源车辆出岛专班，满足过海车客需求，其中，10月3日专班数4次，10月4日专班数5次，10月5日专班数11次，10月6日专班数12次，10月7日专班数4次。具体专班信息如图。具体班次时间以购票系统为准。同时，将根据实际过海需求，灵活调整专班数量。

记者还从海口新海港、秀英港了解到了10个过海问题具体解答。

1.如何提前预约购票？

答：方法1：关注“新海港”公众号，点击“购票服务—预约购票”；方法2：关注“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务—船票预定”。旅客要根据出行计划提前在线上选择预约购票。

2.放票时间是什么时候？

答：国庆期间，船票提前15天预售。统一的放票时间为每日9：00。

3.没有提前网上预约购票的车辆，到港后是否可以进港待渡？

答：十分抱歉，不可以。车辆必须先预约购票才能进港待渡。旅客一定切记要先在网上预约购票。

4.为什么小车预约进港是3小时？

答：过海的车辆需提前线上预约，并按照开航时间提前60分钟至180分钟进港，过早或过晚将无法进港。3小时内进港规则主要是根据港区容量、作业流线和疏运效率而设置。如距离开航时间超过3小时的车辆也能进港，会造成港区内大量车辆拥堵积压，过海效率会更低。

5.到港后是否需要下车取票？

答：可以不用取票就过海。旅客可凭身份证、购票订单上的二维码进行检票登船。如急需纸质船票的旅客，可凭有效身份证件到始发港口售票处的自助机或售票窗口打印船票。

6.为什么要实行人车分流登船、离船？

答：为了充分保障过海旅客生命财产安全，根据政府主管机关要求，在船舶装卸过程中，必须实行人车分流登船及离船，以避免发生安全事故，提升装卸船效率。

7.如何申请发票？

答：目前开航时间6小时后的订单可自助申请电子发票，方法如下：打开新海港微信公众号，点击“预约购票-我的订单”。或使用琼州海峡轮渡管家微信公众号，点击“航班服务-我的订单”。需要注意的是超过90天将无法开具电子发票。

8.港澳台及外籍人员如何办理购票手续？

答：可以直接在线上购票页面选择对应证件类型，输入相关证件号码即可购票。

9.秀英港和新海港的船票是否通用？

答：新海港、秀英港船票不能通用，如行程变动可在开航前退票并重新购票。

10.如何了解港口最新信息？

答：想了解港口最新信息共有两个方法。方法一：点击“新海港”公众号下方“购票服务”菜单，选择“最新过海信息”项目。方法二：关注“琼州海峡轮渡管家”公众号，选择“个人中心”菜单，选择“最新过海信息”项目即可查看港口最新消息。

【责任编辑：黄奕宏】

【内容审核：孙令卫】

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