旅客拿错包，海南环岛高铁工作人员高效找回

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 通讯员 李瑾 祝源湘 摄影报道）10月24日，记者获悉，近日，在海南环岛高铁上发生一起旅客拿错背包的急事，车站、列车工作人员快速响应，成功为旅客找回重要财物及证件。

据介绍，10月23日，C7872次列车即将到达乐东站，列车长王家杰接到凤凰机场站值班员梁伟雄打来的紧急电话：有两名旅客在凤凰机场站安检时，错拿旅客于先生的一红一绿两个包，两个包内有现金和重要证件，现旅客已登上C7872次列车，请列车长协助找人。

接到通知后，王家杰在车上迅速开展寻找工作。由于没有旅客具体席位信息，王家杰根据车站提供的旅客外貌特征以及包的颜色，逐节车厢、逐个座位进行排查比对，经过细致的查找，终于在7号车厢，找到错拿包的两名旅客。经清点，于先生背包内的现金1660元以及重要证件、药物等均在，未丢失。

据了解，C7872次列车上的两名旅客由于当时行程匆忙，加上同行人多，安检时不慎错拿了他人的包，在列车长前来查找后才发现。随后，王家杰联系凤凰机场站，告知值班员于先生的包已找到，将通过原车送回。

海南铁路部门提醒，旅客在进站、安检、乘车时，注意核对自己的行李物品，避免造成错拿、漏拿，遇突发情况请第一时间联系铁路工作人员，以便尽快获得帮助。

【责任编辑：郭   尚】

【内容审核：吴钟旺】

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