海口一市民停车场内被地钉扎胎，欲维权却被告知需“自行承担”？

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 柯育超 摄影报道）“车子开进停车场，不慎压到未做保护措施的地钉，找了一圈下来，最后被告知这个停车场是‘三不管’地带。”8月22日，市民王女士（化名）向国际旅游岛商报记者反映，称其驾车前往位于海口市秀英区的海南国际会展中心，在进入停车场的时候，被凸起的螺丝钉扎坏了轮胎，然而，更令其不解的是，在找到会展中心反映时，却被告知该停车场“不是管理范畴”。这究竟是怎么回事呢？

据了解，当日上午，王女士因工作需要，驾车前往会展中心。“我是从会展中心11号岗亭口拐进停车场的，在停车场入口处新设立的道闸系统支撑杆位置，有4颗螺丝钉，对方也没有做任何的安全警示，车辆右前轮不慎压到了螺丝钉。在把车停稳后，仪表盘显示轮胎胎压不正常，我便下车查看。”王女士告诉记者，车辆右前轮上有明显的螺丝钉痕迹，且轮胎迅速瘪了。“车子一直都是正常的，拐进停车场后仪表盘才显示轮胎故障，而且还有明显的螺丝钉痕迹。”

随后，王女士便向入口处的安保人员反映，希望会展中心能解决轮胎问题，然而，这次反映却让王女士很意外。“起初，我想着找保安联系下会展中心的办公室或者负责人，看看能不能对此事进行协商解决，怎料保安却‘一问三不知’，并找来警戒桩把凸起的螺丝挡住，之后就不再搭理我们。”

接到线索后，记者随后赶到现场。记者注意到，在会展中心P4停车场入口处，有身着会展中心保安服的工作人员正在执勤，停车场新设立了道闸系统，但尚未启用，市民车辆可随意进出停车场；支撑杆位置有一个警戒桩，记者搬开后，发现地面上竖立着4颗螺丝钉；在王女士车辆的右前胎上，有一处疑似压过螺丝钉的痕迹，此时王女士车辆的右前胎已完全瘪了。

随后记者便咨询安保人员会展中心办公室的联系方式，被告知“不知道”；想了解停车场是否有物业方管理，也被告知“不清楚”。无奈之下，记者拨打了“12345”热线反馈，在等待过程中，记者查询到会展中心联系方式，随后拨打电话反映此事，工作人员表示知晓此事，会向上级领导进行汇报。

然而，等待的1个小时中，记者只收到一条“12345”热线发送的“诉求已收悉，并流转至秀英区旅文部门”的信息，其他均未得到回复。记者再次拨打了“12345”热线，工作人员告知，案件已转交商务部门处理。几分钟后，记者接到电话，对方表示正在与会展中心进行沟通，让记者耐心等待。

等待中，记者再次拨打了会展中心办公室电话，工作人员此时询问了具体的事故地点和停车场具体位置，以及车辆受损情况，表示该区域属于“不收费的公共停车区”，不属于会展中心管理范围，让市民自己承担事故后果。

“门口有穿着会展中心保安服的工作人员，还有岗亭标识，并且新设立道闸系统，虽然没有正式启用，停车场还紧挨着会展中心，两边也都有护栏，还有监控探头，大家都觉得这应该属于会展中心管理范围，现在却被告知不是会展中心的管理范围，要自行承担事故，非常的不理解，非常的不可思议。”王女士听到要“自己解决事故问题”后，表示十分诧异。“设立道闸系统时打在地面上的钉子，是谁负责的？如果没有打，会出事吗？而且还没有警示标识，出事后才拿警戒桩挡住。偌大的停车场，一整天下来，找了部门、会展中心，最后事故责任却算到自己身上，这个停车场是没有管理方的吗？”王女士气愤地说着。

无奈之下，王女士只能联系拖车将车辆拖至修理厂，所幸轮胎仅轻微漏气破损，未造成较大影响。

【责任编辑：刘如英】

【内容审核：李彦昆】

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