海南环岛高铁工作人员接力 帮助走失男童平安与家人团聚

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 通讯员 李瑾 摄影报道）近日，在海南环岛高铁上，一名5岁男童意外与家人走散。列车长帮助找回男童，在列车与车站工作人员的守护与联动下，男童最后平安回到父母怀抱。

急！旅客下车发现男童不见了

8月14日，C7830次停靠陵水站，列车长陈娜立岗时，一对抱着婴儿的夫妻急匆匆地跑过来，神情焦急。据了解，旅客朱先生一家四口从凤凰机场前往陵水，收拾行李准备下车时，发现5岁的大儿子不见了，下车后在客流中也未发现男童的身影。列车即将开车，情急之下他们立即向列车和车站工作人员求助，情绪几近崩溃。

由于列车即将关门，情况十分紧急。陈娜问清楚男童的体貌特征，陵水站开车后立即组织旅客综合服务员、保洁员对列车进行“地毯式”查找。正值暑运，车厢里有较多小朋友，工作人员逐一比对查找，几分钟后，保洁员通过对讲机告知陈娜在3号车厢找到了男童，陈娜立即前去现场。

暖！列车长温柔陪伴，男童重现笑颜

来到3号车厢，与家人走散的男童正在哭泣，惊慌失措。陈娜蹲下身子，安抚说：“小朋友别怕，阿姨在，爸爸妈妈马上就来接你。”随后，民警将男童带到列车乘务间，帮男童擦脸，并在餐车买了水安抚男童情绪，同时联系陵水站客运值班员，与男童家人报平安。视频接通后，旅客朱先生夫妇看到男童安然无恙，心中的石头终于落地，男童脸上也有了笑容。随后，陈娜联系万宁站做好交接准备。

列车到达万宁站后，早已在站台等候的客运员刘嘉玥与陈娜完成交接，并安排通过即将到站的C7415次列车将男童送回陵水站。

圆！另一趟车长接力护送，终于与父母团圆

C7415次列车长董虹月在万宁站接到男童后，继续接力安抚。也许是发现换了工作人员，男童眼神中满是紧张与不安。为了让男童尽快放松下来，董虹月俯下身，轻声与他交谈。

“跟阿姨说说，你几岁啦？”董虹月微笑着陪男童聊天，耐心倾听男童的每一句话。在她的陪伴下，男童渐渐卸下了防备，话也多了起来，整个人开朗许多。

列车一路飞驰，董虹月始终牵挂着这个小旅客。当列车稳稳停靠陵水站时，她牵着男童的小手，小心翼翼地将男童送下列车，并与陵水站客运员杨金升进行交接，确保男童平安回到家人身边。

“太感谢你们了！没有你们的帮助，我们真不知道该怎么办！”旅客朱先生与男童团圆后，对铁路工作人员连声道谢。

随着暑期出行高峰到来，铁路部门提醒广大旅客，在乘车及上下车过程中，请务必看管好随行儿童，确保男童在视线范围内。如遇走失等突发情况，可第一时间向车站或列车工作人员求助，铁路部门将全力为旅客提供帮助。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：孙令卫】

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