以赛促学强技能 匠心筑梦自贸港 儋州举办“产业工人杯”客房服务员技能竞赛

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄桂风 摄影报道）盛夏儋州，热潮涌动。7月29日至30日，以“建功自贸港·劳动筑梦想”为主题的2026年儋州市“产业工人杯”职业技能竞赛——客房服务员赛项在儋州海航新天地酒店举行。来自全市旅游酒店行业的一线客房服务骨干齐聚一堂，同台竞技、切磋交流，以过硬本领诠释新时代工匠精神，以优质服务擦亮儋州文旅“金字招牌”。

本次竞赛由儋州市总工会、儋州市委人才发展局、儋州市人力资源和社会保障局、儋州市旅游和文化广电体育局联合主办，儋州市旅游协会联合工会委员会、儋州市美食行业协会工会委员会承办，旨在服务海南自贸港与国际旅游消费中心建设，充分调动全市酒店客房服务员的积极性与主动性，推动职工熟练掌握最新服务标准与操作规范，提升酒店服务品质与核心竞争力，选拔培养高素质客房服务人才，助力儋州文旅产业高质量发展。

竞赛严格对标国家职业技能标准中级工（四级）要求，采用“理论知识考试+实操技能考核”相结合的方式进行综合评定。7月29日，选手们参加线上闭卷理论考试；7月30日，实操技能比拼正式展开，重点考核选手在规定时间内运用中式铺床技能完成铺床、实施开夜床服务及创意解说等综合能力。赛事从仪容仪表、操作规范到创意服务水平，对选手进行全方位、多维度检验。选手综合成绩按“理论成绩×20%+实操成绩×80%”的比例计算，既注重理论素养，更突出实操本领，充分体现了“以能力为本位、以技能为导向”的办赛理念。

比赛当天，现场气氛紧张热烈。参赛选手沉着冷静、动作娴熟，铺床单、套被套、装枕芯……一系列操作行云流水，展现出扎实的基本功。在开夜床服务和创意解说环节，选手们各展所长，将个性化服务理念与人文关怀融入细节之中，展现出精湛的专业功底和良好的职业素养。

经过激烈角逐，参赛选手陈彩秋以总成绩92.34分摘得桂冠，叶秀瑜以90.46分获得第二名，陈小静以87.64分获得第三名。在荣誉激励方面，决赛前三名选手分别获得金、银、铜奖牌及奖金奖励，奖金分别为2000元、1500元、1000元（含税）；而前3名以外但排名在决赛总人数一半以上的选手获优胜奖及200元（含税）奖励。

值得关注的是本次竞赛实现了“赛场争优”与“岗位晋升”的有机衔接。金、银、铜奖选手理论、实操成绩均在60分以上者，可直接晋升高级工（三级职业技能等级）；优胜奖选手理论、实操成绩均在60分以上者，可直接晋升中级工（四级职业技能等级），已具有中级工等级的还可晋升高级工。这一举措为广大客房服务从业人员打开了技能成才、技能报国的广阔天地。

“这次比赛为自己提供了展示职业技能的宝贵平台，特别感谢儋州市总工会给予的机会，让我能够与同行进行高水平的比拼与交流。”第一名获得者陈彩秋接受记者采访时说。在理论知识考核环节，她通过日复一日的反复学习，不断克服紧张情绪，最终以满分成绩证明了自己的扎实功底。谈及夜床服务设计，她介绍了自己的作品——以三只小企鹅为主题的造型，寓意陪伴与祝福，象征对客人的热情欢迎、温暖陪伴及美好祝愿，致力于帮助奔波一天的客人卸下疲惫、享受安稳睡眠。

对于此次获奖，陈彩秋深感荣幸。她说，比赛不仅使她荣获第一名，还获得了晋升相应职业技能等级的资格，这切实体现了个人职业价值，有助于增强求职竞争力和岗位认可度。回去后，她计划将比赛中学习到的理论知识、实操技巧及优秀细节系统整理，分享给同事们，积极发挥“传帮带”作用，将个人成长转化为集体进步的动力。

儋州市总工会相关负责人表示，本次竞赛是落实党的二十大关于技能人才队伍建设部署的具体举措，直接关系海南自贸港国际旅游消费中心城市形象。客房服务是儋州文旅行业的前沿窗口，中式铺床、开夜床服务、创意解说，每一项操作都体现服务标准与行业形象。竞赛严格按照国家中级工技能标准命题，采用理论笔试加实操比拼的考核方式综合评定选手成绩，获奖人员可依规晋升对应职业技能等级，为广大酒店服务职工搭建了技能提升、职业成长与服务交流的平台。

酒店服务是展示城市形象的“第一窗口”，客房服务更是衡量旅游品质的“关键标尺”。当前，海南自贸港建设全面推进，国际旅游消费中心加速成型。儋州作为海南西部中心城市，正奋力打造文旅融合新高地。此次“产业工人杯”客房服务员技能竞赛，既是一场岗位练兵、技能比武的“实战检阅”，更是一次以赛促学、以赛促训、以赛促建的“人才动员”，必将为儋州文旅产业高质量发展注入源源不断的人才活水，奋力书写“劳动筑梦想”的时代篇章。

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：孙令卫】

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