海南推动经营主体登记从“办得了”向“办得快、办得易、办得好”升级

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 摄影报道）7月30日上午，“高标准建设海南自由贸易港”系列主题新闻发布会（第二十三场）——商事登记制度改革专场在海口举行。记者从发布会获悉，今年依托“海南e登记平台”推出了两项AI智能服务，把“群众翻文件找答案”变成“AI主动给指引”，推动经营主体登记从“办得了”向“办得快、办得易、办得好”升级。

据海南省市场监管局登记注册局局长陈术颖介绍，“e起名”，让起名不用愁，AI当参谋。很多人办营业执照第一步就卡壳：想好的企业名字，要么重名、要么涉及禁限用字词，登记被驳回，来回折腾好几趟。现在打开“海南e登记”进入“e起名”，想带什么字、想要什么风格，都可以告诉它。比如，有些企业想突出海南特色，有些企业想要个吉祥名称，还有些企业还想把股东的商标嵌入名称。这些需求，只需要告诉“e起名”，它会自动生成一批候选名称，同步完成名称查重和禁限词校验，申请人选中哪个名称，直接点一下就跳转去申报页面，信息自动填好，不用再重复录入。今年4月底上线到现在，已有超1.5万人使用，近6成用户最后直接用了AI推荐的名字。

“小e智能导办”，让服务不打烊，问完直接办。如果说“e起名”是“专属起名员”，那“小e”就是覆盖全登记业务的“全能办事员”。以前大家办事前，要翻政策、找规范、查流程，现在不管是问“开个糟粕醋店要提供什么材料”，还是问“公司变更地址怎么操作”，它都能给出标准解答，还配了操作截图和短视频教程，问完直接点链接就能跳转到办理页面，真正实现从“问明白”到“办得成”一步到位。“小e”服务24小时服务不打烊，咨询不用再等上班时间、不用拨打咨询电话。自6月底上线以来，“小e”智能导办已经服务近1万人次。

“下一步，还将做好三个方面的优化升级。”陈术颖说，一是办事端服务扩容，让企业办事更省心。在“e起名”名称智能导办基础上，还将上线经营范围AI专项模型，企业只要说清实际经营方向，系统就会自动匹配规范的经营范围，申请人不用去逐条翻看经营范围条目，不用再担心填错内容，申报更省心、更快捷。二是审核端智助把关，让窗口审件更精准。开发业务预审AI模型，辅助注册专员筛查常见问题、提示风险点，既提审核效率，又保全省同标准，审得更快、服务更优。三是服务端加强联动，诉求响应更及时。上线人工在线通道，常见问题AI秒答、疑难问题人工接办，双轨并行、互为补充，确保各类诉求有问必答、答必有果。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：李彦昆】

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