未参评却自称五星级，海南一酒店被国家市场监督管理总局点名

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）7月23日，国家市场监督管理总局公布四起旅游行业不正当竞争典型案件，其中1起涉及海南。具体为海南中坤渝安投资有限公司文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司虚假宣传案。

据介绍，2026年2月，消费者在海南中坤渝安投资有限公司文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司官方客房销售直播间咨询酒店星级等级，主播答复该酒店为五星级酒店。消费者入住后，发现海南中坤渝安投资有限公司文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司未参与国内星级评定，无官方五星资质，消费者对此投诉。

根据投诉线索，文昌市市场监督管理局依法对海南中坤渝安投资有限公司文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司立案调查。经查，文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司未参与全国旅游酒店星级评定，未取得文旅部门核发的五星级酒店官方认证资质。海南中坤渝安投资有限公司文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司虽未参与国内星级评定，但是向消费者宣传其为五星级酒店的行为，属于虚假宣传的违法行为。

海南中坤渝安投资有限公司由南京赛华企业管理有限公司、海南中坤机械工程有限公司、南京华鼎资产管理中心（有限合伙）、天时养老产业投资基金（深圳）企业（有限合伙）联合出资成立，海南中坤渝安投资有限公司文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司注册地址是文昌市文城镇银滩路1号。针对海南中坤渝安投资有限公司文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司存在上述违法行为，文昌市市场监督管理局依法责令海南中坤渝安投资有限公司文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司改正违法行为，并对海南中坤渝安投资有限公司文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司作出罚款3000元的行政处罚。

国家市场监督管理总局表示，酒店星级评定是文旅部门行业统一官方认定资质，未参评酒店仅可客观描述设施对标标准，不得直接使用“五星级酒店”字样。本案的查办，明确了酒店线上宣传的合规红线，既对同类住宿经营主体形成警示震慑，引导行业规范直播营销、诚信合规经营，又切实维护了广大消费者的合法权益。

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：孙令卫】

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