海口美兰区：以真情践初心 以实干换成效 以成果惠民生

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉 通讯员 郑丽娟）树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，美兰区坚持以学促干、以行践学，引导广大党员干部在服务群众中检验学习成效，在解决难题中彰显担当作为，将学习教育成果源源不断转化为为民办实事的生动实践。从市政改造到安居工程，从“一老一小”保障到政务窗口服务，全区上下掀起了“民有所呼、我有所应”的热潮，一幅温暖厚实的民生答卷正徐徐展开。

路网升级提速，畅通城市微循环

美兰区聚焦群众出行难题，致力于提速路网建设，打通交通堵点，让城市“血脉”更通畅、群众出行更便捷。

碧海大道至春华南路规划路位于衍宏悦府小区南侧，西接碧海大道、东至春华南路，该规划路长期未贯通，导致群众出行需绕行、区域微循环不畅，交通拥堵频发，严重影响日常通勤和生活便利，群众反映强烈。收到群众反映后，美兰区统筹住建部门、属地街道、业主单位等组建专项工作专班，高效办结测量勘察、用地选址、初设概算、施工图审查、工程规划许可、预算批复、施工许可等全流程前期手续，保障项目于6月底顺利实现开工。该道路长242.86米，规划红线宽度12米，将配套建设道路、排水、照明、绿化、交通设施等内容，预计于2026年12月底完工。项目建成后，将全面贯通碧海大道与春华南路，搭建连续闭环交通路网，实现片区路网成网成环，有效打通海甸岛西部片区交通堵点，解决衍宏悦府小区及周边居民出行“最后一公里”难题，进一步完善片区市政基础配套、提升整体环境品质，助推区域提质发展。

与此同时，群众期盼已久的海文南路市政化改造工程椰海大道-海文北路段沥青路面摊铺全面完工，标志着该工程首个路段取得阶段性进展，为后续全线按期通车奠定坚实基础。改造前，该路段因运行年限较长，路面出现裂缝、坑槽、沉陷等病害，加之原设计标准偏低，日益增长的交通流量使道路承载压力持续加大，不仅影响市民日常出行体验，也制约了沿线商贸物流的运输效率。自今年3月启动道路施工以来，项目团队抢抓晴好天气窗口期，科学调度施工力量。为确保施工质量，项目部严格遵循设计规范及施工标准，聚焦沥青拌合、物料运输、路面摊铺、碾压成型等核心工序，细化各环节施工工艺和管控标准。施工团队克服了高温作业、交通组织复杂等困难，采取分段分幅施工方案，最大限度减少对市民出行的影响。海文南路市政化改造工程全面建成后，将有效缓解海口与文昌方向交通压力，提升区域道路通行能力与安全性，进一步优化城市路网布局，为沿线居民出行、商贸流通和经济社会发展提供坚实交通保障。

精准配租与安置提速，托起群众“安居梦”

住房是民生之要。美兰区坚持把群众安居作为重要民生工程，一手抓公租房精准分配，一手抓安置房提速交付，让更多群众早日圆安居梦。

公租房分配方面，持续聚焦低保、特困人员等重点群体住房困境，优化分配流程，由区住建局与镇街建立了联动核查机制，联合开展承租户的保障资格核查，落实“到期即核、清退即收、收储即配”的闭环管理，对不符合居住条件的人员及时清理腾退，确保有限的房源精准保障最需要的人群，做到房源腾退、配租无缝衔接，持续夯实住房民生兜底保障。美兰区面向辖区内的海口市城镇户籍居民最低生活保障家庭、特困供养人员等分批开展公租房实物配租工作，累计完成184套房源分配，助力困难家庭圆梦安居，真正把群众的“忧居”转化为“安居”，大幅提升了困难群众的幸福感、获得感。

安置房建设方面，紧盯项目进度和质量安全，同时加强对政策执行情况分析、研判，及时梳理堵点难点问题，推动政策前后衔接、系统配套，加快推进海口市横沟村城市更新项目建设。今年5月，项目一期的回迁安置房已正式启动交付，超500户回迁居民圆了安居宜居梦。同时，项目同步配套建设幼儿园、托育中心、社区医院、颐养中心、文化交流中心等设施，确保群众不仅“住得进”，更能“住得好”。

聚焦小切口，化解群众烦心事

民生无小事，枝叶总关情。美兰区从小处着眼、实处着手，用心办好群众身边的关键小事。

在物业服务领域，坚持问需于民，组织街道社区对辖区住宅电梯开展拉网式排查，重点摸清使用15年以上、故障率高、群众更新意愿强烈的电梯底数。经排查，2026年使用15年以上老旧电梯底数443台。同时，构建“国债补贴+业主自筹+维修资金”多元资金体系，破解资金难题。针对电梯更新涉及环节多、存在影响项目申报进度的实际，主动对接上级有关部门，在依法合规前提下优化审批流程、精简申报材料，以政务服务效能提升践行“为民服务”宗旨。截至7月，2025年超长期特别国债资金支持住宅老旧电梯更新项目已全部开工602台，开工率100%，极大地解决了电梯安全隐患，为群众出行带来便利。已安装完工553台，取得电梯检验合格报告455台。2026年超长期特别国债资金支持住宅老旧电梯更新项目已到货开工41台。

在养老服务领域，一是紧盯区域养老服务中心项目建设，推动灵山镇综合养老服务中心和蓝天街道综合养老服务中心于6月初启动试运营，补齐辖区社区养老服务短板，助力构建便捷的“15分钟养老服务圈”，让辖区老年人在家门口就能享受专业化、精细化、暖心化的康养服务。同时，4月20日-5月22日，组织各养老机构服务人员参加养老护理员职业技能培训，进一步提升服务意识和技能，满足居民对养老服务的需求。二是扎实推进养老服务提质增效，今年4月全面启动辖区户籍老人能力评估工作，通过建立分片包干工作机制，依托各镇街、村居提前开展政策宣讲、人员摸排、评估场地筹备等前期工作，打通服务落地堵点。同时，评估机构联动镇街、村居，采取定点集中评估+入户上门评估模式，为高龄、行动不便老人提供便捷化、精准化评估服务，切实筑牢养老服务精准施策基础。截至7月17日完成7199名老人评估工作，该项目完成后预计惠及辖区8500余名老年人。

在爱心托管服务领域，针对辖区双职工家庭多、暑期孩子无人看管的实际困难，暑期期间，全区13个镇街各设1个免费“爱心托管站”，为辖区青少年提供公益托管服务。托管站除安排课业辅导外，还开设书法绘画、科普实验、安全教育等特色课程，实现了“托、管、教”一体化，彻底解决了暑期看护难题。

办事“零跑腿”，暖心举措不断档

政务服务的小窗口，折射的是民生保障的大情怀。美兰区聚焦群众办事堵点，优化流程、数据赋能，让服务“零距离”、便民“不打烊”，以暖心举措打通为民服务“最后一公里”。

以往办理残疾人评定检查费用报销需先行垫付医学评定检查费用，再备齐材料往返镇街、残联等多部门报销，对行动不便群体极为不便。为此，美兰区营商环境建设局联合区残疾人联合会创新推出残疾人评定检查费“线上直兑”改革，通过利用信息化手段，打通线上财政结算端口，实现“线上兑现、全程网办”，告别“个人垫付、镇街申请、多级审批、周期漫长”的烦琐流程，进一步简化残疾人证评残费用报销程序，提高服务效率与便捷度，以“数据传情，申办即享”理念，让数据多跑路、群众零跑腿，切实增强群众办事的获得感与满意度。

长期以来，审批事项涉及环节多、要求细、标准严，尤其医疗、教育等领域与群众利益高度相关。申请人常因对现场审查标准理解不深、准备不足，导致反复整改、多次跑腿，既增加筹建成本，也拖慢审批效率。为此，美兰区以数字化改革为抓手，创新推出可视化全景现场审查标准服务模式，利用VR全景、高清实景和标准对照指引等技术手段，将医疗机构、校外培训机构等三类事项的现场踏勘核心审查内容、合规标准及流程规范，以直观可视的形式完整呈现，一举打破传统踏勘中“信息不对称、标准不透明、办理不直观”的壁垒，真正实现“可视、可知、可对照、可准备”。VR展示不仅是办事指南，更成为阳光监督的载体。群众可随时对照展示模板，就近对辖区医疗机构、民办非企业单位等进行线上标准监督，以群众监督形成长效约束，倒逼各类机构常态化规范运营、守法合规经营，让审批权在阳光下运行。

一项项市政工程的推进，一件件民生实事的落地，一次次温暖人心的服务……是美兰区广大党员干部将正确政绩观内化于心、外化于行的生动注脚。下一步，美兰区将继续把群众满意作为第一标准，以更加务实的作风、更加有力的举措，把好事办实、把实事办好，让高质量发展成果更多更公平地惠及全区人民。

【责任编辑：刘如英】

【内容审核：孙令卫】

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