“物业服务进家庭”试点工作启动会在海口召开

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 李兴民 通讯员 颜业胜 摄影报道）6月5日上午，海南省住房和城乡建设厅在海口召开“物业服务进家庭”试点工作启动会，组织各市县住建部门、物业服务企业代表现场观摩蓝城印象小区“物业服务进家庭”应用场景，为下一步高标准、高质量推进试点工作，形成可复制、可推广、可借鉴的经验样板。

观摩活动后，海南省住房和城乡建设厅党组书记、厅长周军平主持召开工作会议，部署推进“物业服务进家庭”试点工作。厅党组成员、副厅长吴刚通报全省“物业服务进家庭”工作进展。

海口、三亚、儋州、五指山、陵水五个市县列为海南省“物业服务进家庭”试点城市，海南物管、中海物业、仁恒物业、金碧物业、大华物业、三源华庭物业、佳宇公司、碧桂园物业海口分公司、智慧城公司等9家物业服务企业积极响应，先行探索开展试点。

会上，海口豪庭铭苑、美丽沙天瑞，三亚凤凰华庭，儋州海花岛澜湾，万宁神州半岛九号院，五指山清能丽景湾，陵水蔚蓝星辰等作试点项目代表，现场介绍试点项目情况。

海南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处处长郭咏梅解读《物业服务进家庭试点工作指引》，重点介绍入户维修、家政保洁、助餐送餐、便民生活、居家养老、托幼接送、房屋托管、家居养护、应急救护、再生资源回收等10个应用场景。

海南省民政厅养老服务处处长陈寅介绍居家养老相关政策，积极推动居家养老服务高质量发展，重点从政策支持、资金保障和资源整合三个维度，支持“物业+养老”模式落地见效，并表示物业服务企业具有贴近居民、快速响应的天然优势，更适合发展居家养老延伸服务。

与会代表纷纷表示，政策方向清晰，举措务实，为物业转型提供了有力支撑。

周军平指出，“物业服务进家庭”工作，不是选择题，而是一道必答题。中央城市工作会议对“城市管理进社区、物业服务进家庭”提出明确要求，住建部作了具体部署。省委、省政府高度重视该项工作，并将其纳入省政府年度工作报告。全省住建系统、各相关部门、行业协会以及广大企业，均有责任协同推进，共同做好这项重要工作。

周军平强调，“物业服务进家庭”是物业服务企业转型升级的重大机遇。企业要主动作为，通过拓展入户服务，增强与业主之间的信任纽带，同时有效扩大经营范围，实现可持续发展。要按照“先易后难、有取有舍”等原则，以免费普惠性服务为主，用心用情满足业主群众的基础生活需求，后逐步向养老、托育等专业性服务延伸。各市县住建部门要主动作为，切实扛起牵头抓总职责，勇于担当，积极与民政、教育、市场监管等相关部门协同联动，加强政策支持与技能培训，推动各项服务场景落地见效，不断增强人民群众的获得感与幸福感。

【责任编辑：刘如英】

【内容审核：黄奕宏】

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