三亚老旧小区破题“长寿烦恼”：红色管家+智慧改造让幸福开门可及

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 柴彦明 通讯员 环农 摄影报道）4月29日清晨，三亚金鸡岭水厂小区，阳光穿过椰子树洒在整洁的沥青路上。居民林琴丽走出楼道，扫了一眼楼下整齐排列的电动自行车充电桩，顺手把手里准备用来“飞线”充电的插线板又揣回了兜里——虽然，她已经很久没用过它了。

“以前这小区，‘飞线’从8楼垂到1楼，像蜘蛛网一样，风吹日晒的，想想都后怕。”72岁的林阿姨回忆。而今，这个建于1993年的老旧小区，换了副模样：充电桩扫码即充，楼道一日两扫，24小时党员服务岗亮着灯，水电抄表到户，收费明明白白。

245户、近千名居民，在这里住了30多年。岁月留下了生活气息，也留下了设施老化、管理滞后的“通病”。垃圾清运不及时、楼道藏污纳垢、水电收费扯皮……这些曾是居民吐槽群里出现频率最高的话题。

变化从什么时候开始的？居民们把账算在了“红色物业”头上。

一把“金钥匙”：把支部建进物业

“党建领航，情暖万家，红色物业”——这块牌子如今挂在小区的显眼位置。三亚南新物业有限公司经理黄小龙说，核心就是一把“金钥匙”：把党建嵌入物业服务链条，构建“业主党员+社区党组织+居委会+物业企业”的协同治理机制。说得通俗点：有人牵头了，也有人兜底了。

在小区里，“党员先锋岗”的红色标牌挂在每栋楼的楼道口。居民遇到问题时，第一反应就是“找党员、找物业”。真正让大伙儿竖起大拇指的，是一支以党员为骨干的“红管家”服务队。

孤寡老人家灯不亮了，残疾人出门不方便交水电费，独居老人想量个血压……一个电话，服务上门。维修、代缴、健康关怀，看起来是小事，但对老人来说是“刚需”。联动社区搞消防演练、健康义诊、法律咨询，组织老年居民参与书画、棋牌活动——老旧小区不只要“好看”，更要“好住”。

科技不冷：智慧平台里的“温度”

而让林琴丽这样的“老住户”感到意外的，是科技介入的分寸感。

如今的金鸡岭水厂小区，智能安防摄像头全覆盖，公共区域无死角；“智慧物业”平台上，线上报修、费用交纳、投诉反馈等一键完成。“数据多跑路，居民少跑腿”，听起来像口号，做起来是实打实的方便。

同样的故事，也在南新东一住宅区上演。1600余户居民，有了自己的“红色议事厅”“问题墙+回音壁”。绿化补种、宠物管理、停车位规划——以前扯皮的事，现在摆上台面“民事共议、遇事共商、难事共办”。小区里的老年人日间照料中心，乒乓球桌、桌球台、棋牌桌一应俱全，累了还能躺在电动按摩椅上放松。

“退休日子过得比以前还惬意！”正在打乒乓球的刘光南老人笑得爽朗。

从金鸡岭水厂到南新东一，从“飞线充电”到“扫码即充”，从“脏乱差”到“洁净美”，从“管理难”到“服务暖”，三亚南新物业以党建为引，管着10个职工家属住宅小区、45个外管小区，小区破旧正在“长”出新模样。

居民们说，幸福其实挺具体的，就是楼道亮了，充电安全了，有事能找到人了。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：孙令卫】

版权声明：国际旅游岛商报全媒体文字、图片、视频、音频等版权作品，欢迎转发，但非经本报书面授权同意，严禁包括但不限于转载或改编、引用等，违者必追究法律责任。