海南举全省之力，交出了一份“服务有温度、融合有深度、成果有厚度”的博鳌答卷

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木 陈王凤 柯育超 戴铭 符式柔）3月27日，是博鳌亚洲论坛2026年年会闭幕日，也是海南自贸港封关运作百日。回顾为期4天的本届年会，海南以“圆满顺畅、安全有序、绿色智慧、国际标准”为总目标，举全省之力，按照“最高标准、最严要求、最高规格”高质量完成各项服务保障工作，交出了一份“服务有温度、融合有深度、成果有厚度”的合格答卷。

坚持极致匠心服务标准，擦亮“博鳌服务”的金字招牌

本届年会海南共接待了来自60多个国家和地区的近2000名代表、19个国家和地区的1100多名记者，加上随行工作人员，总体接待规模达5000人左右，全程实现零失误、零投诉，赢得中外嘉宾一致好评。

在机制方面，琼海市创新成立酒店联盟，持续完善酒店“点长制”，共联动38家接待酒店统一服务标准；安保和交通部门优化安检流程及交通流线方案，减少对当地居民的干扰和对社会活动面的影响，实现安全与便利双向兼顾。

在服务方面，精益求精、打磨细节，发动全省力量严格落实“一团一策”，为每位重要嘉宾定制全流程接待方案，琼海市牵头挖掘本土特色食材及国外优质食材，精心打造“琼海好味 博鳌盛宴”餐饮品牌，以“海南温度”做好精细贴心保障。

在办会方面，坚持绿色智慧理念，除特殊用途车辆外，全部采用新能源和清洁能源汽车，通过投放无人驾驶车辆、布设AI机器人、引入多语种智能翻译器等数智化举措，全方位提升嘉宾参会体验。

海南的全心全意接待得到中外嘉宾一致好评。哈萨克斯坦第一副总理斯克利亚尔对海南的热情接待表示感谢，称赞海南的服务保障工作十分到位。菲律宾前总统阿罗约高度评价海南的精心安排，表示海南的贴心服务使菲方代表团参会高效顺畅、卓有成效。

融合自贸港特色设计议程，实现论坛平台与海南发展“相得益彰”

海南把服务海南自贸港建设全面融入年会核心议程，以丰富多样的主题活动提升自贸港国际影响力。海南精心打造的第六届全球自由贸易港发展论坛作为年会首场分论坛亮相主会场，共邀请近30个国家和地区500余名海内外嘉宾参会，覆盖10个国际知名自贸区（港）代表团，办会规格、嘉宾量级均创新高。

省内相关行业部门利用海南优势主办或配合上级部门举办涉及热带农业、南海、银发经济等系列配套活动，以海南实践丰富论坛议题，以主场担当拓展论坛元素。

宣传部门联合琼海市精心策划“高标准建设海南自由贸易港主题展”暨琼海城市展，举办封关百日记者招待会，定制3条特色会外参访路线，以多元活动生动讲好海南故事，全方位展示自贸港开放形象。

全力以赴推动务实合作落地，结出开放共赢的“累累硕果”

海南把年会作为海南招商引资、对接全球资源的“黄金窗口”，抓住各方嘉宾访琼契机，力促交流合作取得实效。

年会期间，我省10多位省领导分头带队，主动对接与会政要及国际组织代表，密集开展高规格、实效性强的外事政务会见等活动45场，在多个领域达成重要合作意向。

此外，海南与西班牙加泰罗尼亚自治区、阿联酋拉斯海玛港、蒙古贺西格谷自由经济区签署了合作备忘录，新增2对国际自贸区港伙伴，海南全球自贸区港伙伴关系总数达44对；商务部门牵头设置了自贸港核心政策咨询专区，组建了“招商大使”队伍，全天候开展政策解读，积极推动产业精准对接落地，切实把年会的人脉资源优势转化为海南自贸港高质量发展的动能。

总的来说，本届年会既是对海南综合服务保障能力的一次全面检阅，更是对封关运作后海南自贸港开放新形象的一次集中展示。海南成功向全世界展示了中国特色自由贸易港的蓬勃活力，也为博鳌亚洲论坛25岁生日献上了一份美好贺礼。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：李彦昆】

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