省人大代表符晓江：建议全省医疗机构普及刷脸免备案，破解异地就医老年群体"备案难"

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）在海南省七届人大五次会议上，省人大代表符晓江聚焦跨省异地就医老年群体的“备案痛点”，指出当前线上异地就医备案政策在便利多数群体的同时，却因智能操作门槛让老年患者陷入“备案难、结算难”的困境。为切实优化异地就医服务，符晓江建议在全省医疗机构普及刷脸免备案就医设备，通过科技赋能实现省外患者刷脸即可直接结算，免除人工备案环节，以更有温度的医疗服务提升民生获得感。

“海南作为康养就医热门省份，每年吸引大量省外老年患者前来就医，跨省异地就医需求持续激增。当前跨省异地就医虽推行线上备案政策，看似提升了便捷度，但老年群体却成为智能化备案的主要受困者。”符晓江说，多数老年患者不会操作智能手机、不熟悉线上备案流程，且手机操作存在隐私泄露顾虑，医疗机构因权限和隐私保护限制，无法代为办理备案，导致老年患者就医时面临“备案难、结算难”的实际困境，智能化备案反而抬高老年群体就医门槛，严重影响就医体验与民生获得感。

“为切实解决省外老年患者异地就医痛点，顺应海南医保信息化建设趋势，特提出在全省医疗机构普及刷脸免备案就医设备，实现省外老年患者刷脸即可直接就医结算、免除人工备案环节的建议，以科技赋能优化服务，彰显海南医疗民生温度。”符晓江说。

符晓江建议，统筹推进全省医疗机构刷脸免备案设备全覆盖。由省医保局牵头，联合省卫健委，制定全省医疗机构刷脸就医设备普及计划，优先在公立医院、康养特色医院、基层定点医疗机构部署刷脸免备案专用终端设备，统一设备标准、数据接口，确保与国家医保跨省结算平台无缝对接，实现省外参保患者刷脸即可完成身份核验、医保结算，直接免除异地就医备案环节。

明确刷脸免备案就医核心功能。通过人脸识别技术对接国家医保数据库，快速核验省外患者参保身份、参保地信息，无需人工提交备案材料；核验通过后，自动享受跨省异地就医直接结算待遇，住院、门诊费用实时医保报销，无需提前备案、无需垫付大额费用；设备操作界面简化，仅需“刷脸”一步完成核心流程，无手机扫码、信息填报等复杂步骤，适配老年群体使用习惯。

筑牢数据安全与隐私保护防线。严格遵循国家医保数据安全管理规定，采用加密传输、本地存储等技术，保障患者人脸信息、医保信息、就医信息安全，杜绝信息泄露；明确医疗机构设备管理责任，建立数据安全追溯机制，确保刷脸就医全程安全合规，消除患者隐私顾虑。

建立配套保障与运维机制。将设备采购、安装、运维费用纳入省级医保专项经费，保障普及工作顺利推进；组建专业技术团队，负责设备日常维护、系统升级，确保设备稳定运行；对医疗机构医护、窗口人员开展专项培训，熟练掌握设备操作、问题处置流程，为患者提供现场引导服务；通过医疗机构公告、医保平台推送、省外康养渠道宣传等方式，普及刷脸免备案政策，让省外患者知晓便捷服务举措。

此外，强化监督考核。将刷脸免备案设备普及、服务落实情况纳入医保定点医疗机构考核指标，定期开展督查评估，及时解决推广中出现的问题，确保便民政策落地见效，持续提升省外异地患者就医满意度，助力海南打造全国跨省异地就医便民服务标杆。

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：李彦昆】

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