海口市针对出岛高峰叠加极端天气可能出现车客滞留情况制定详细预案

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 陈勇合 摄影报道）1月23日上午，2026年春运综合运输服务保障工作新闻发布会（第一场）在海口举行。记者从发布会获悉，针对出岛高峰叠加极端天气可能出现的车、客滞留情况，海口市已制定详细预案。

“2026年春运期间，海口市高度重视琼州海峡车客出岛高峰期的服务保障工作，提前谋划，精心部署，针对出岛高峰叠加极端天气可能出现的车客滞留情况，已制定详细预案，海口市将以细致周到的服务措施，全力以赴确保广大旅客安全、便捷、有序出行。”海口市人民政府党组成员、副市长冯勇说。

据冯勇介绍，优化交通组织，实施分区待渡。通过采取“客货分离”进港的方式，避免出岛客、货车流交叉，科学设定出岛小客车和货车路线，将海色路作为新海港小客车进港通道、“二线口岸”货车查验场作为新海港和南港货车进港通道、滨海大道作为市区车辆通行道路，实现了市区通行车辆和出岛车辆分离管控，确保港区周边市政道路交通顺畅。届时，过海司机和旅客可听从现场交警和工作人员的指挥，保持有序通行秩序。

严格落实预约制，加强信息发布。2026年春运船票已于2026年1月19日开始预售，海口市将继续严格执行车辆预约过海机制，引导车辆有序到港，进一步降低集中到港的车客流量。同时，为提升旅客进港体验，海口市积极协调航运企业优化进港流程，减少整体待渡时间，明确“提前不超过2小时进港”规则，广大旅客可密切关注海南权威媒体发布的最新公告。海口市将通过媒体宣传、短信精准发送等渠道，及时发布港口车客流情况、船舶运力、进港路线以及天气情况等信息，提升过海旅客知晓率。

此外，开展暖心服务，营造温馨春运氛围：一是组织志愿服务力量和港口企业服务队，在港口待渡区域、进港道路等设立多个服务点，为旅客提供应急物资保障、信息咨询、交通引导等服务。二是做好待渡区域用水、用电、夜间照明、保洁以及车辆道路救援、应急抢修等服务，让旅客充分感受到海口的温度和热情！

冯勇提醒有过海需求的旅客，可通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号或“轮渡管家”APP预约购票，并实时关注“海口发布”等媒体发布的信息，合理安排出行。如有任何需要，欢迎拨打12345市民热线，海口市将全力做好服务保障。

【责任编辑：刘如英】

【内容审核：孙令卫】

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