海南建立“三级咨询网络”为育儿补贴申领家庭提供咨询服务

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈王凤 柯育超）《海南省育儿补贴制度实施方案》正式实施后，如何让家长快速了解育儿补贴申领流程？如果在申领过程中遇到问题，有哪些咨询渠道？海南省卫生健康委员会二级巡视员、新闻发言人陈建洪在12月25日举行的《海南省育儿补贴制度实施方案》政策解读新闻发布会上介绍，省卫健部门将继续强化有关政策宣导与答疑服务，让家长快速了解育儿补贴申领流程。

陈建洪介绍，政策宣传和咨询服务是确保群众“懂政策、会申领”的关键。在政策宣传方面，充分利用媒体矩阵和基层服务阵地扩大政策知晓度：一是通过海南广播电视总台、海南日报等主流媒体公布政策解读，并在省卫生健康委的官方网站和微信公众号上进行公开，同时针对不同群体制作通俗易懂的宣传内容进行宣传。二是在各级妇幼保健机构、社区卫生服务中心、政务服务大厅等群众常去的场所设置宣传折页发放点，张贴宣传画，方便群众随时扫码查看、快速了解政策和申领流程。

在咨询服务方面，建立了“三级咨询网络”，也就是在省、市县、乡镇层面分别设立政策咨询电话，电话号码发布在省卫生健康委的官方网站上，通过电话专门解答补贴申领程序和资料审核内容，提供“一对一”的帮办指导，确保群众疑问能够得到及时解答。

【责任编辑：温碧云】

【内容审核：吴钟旺】

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