巡回审判进社区！海口中院环资庭现场化解物业矛盾

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 柯育超 通讯员 冯琳 苏莉茹）10月24日，海口市中级人民法院环境资源审判庭走进海口某小区现场开展巡回审判，公开审理一起物业服务合同纠纷上诉案件。通过“巡回审判+当场调解”无缝衔接，最终促成双方当事人握手言和，业主张某现场履行交费义务，高效化解民生矛盾，一场持续多年的物业纠纷就此化解。

据悉，案涉小区外墙漏水问题持续存在，物业公司对墙体开裂、墙面发霉等公共区域维修进度滞后引发业主诸多不满，部分业主以物业服务不到位为由拒绝缴纳物业费，物业公司则因资金短缺无法及时开展维修工作，双方矛盾不断升级，陷入“服务滞后-欠费加剧”的恶性循环。业主张某家中外墙渗水导致其放置在次卧的家具泡水损毁问题，经多次反映物业公司也未解决，自2022年10月起便停止缴费，物业公司催收未果后诉至法院。

庭审中，案件承办法官围绕合同约定与履约事实精准释法，结合《中华人民共和国民法典》相关规定厘清双方权责，既指出物业公司在物业服务中存在短板，也明确业主拒交物业费并非合法维权方式。

最终，物业公司出具限期整改计划书，业主当场履行交费义务，实现“纠纷化解+责任落实”同步完成。此次巡回审判以精准的司法服务，让业主与物业双方握手言和，减少了企业经营干扰，进一步保证民生领域秩序稳定。

庭审结束后，物业公司负责人表态，本次调解让其意识到服务透明化、沟通及时化才是化解业主矛盾的关键，后续会建立完善服务质量监督台账，定期收集业主反馈，主动接受业主监督，避免再因服务问题引发类似矛盾。业主张某也对物业公司此举给予了肯定，并当场完成了款项支付，同时表示只要物业公司履职尽责，一定会按时足额交纳物业费。

法官表示，物业服务合同纠纷的本质是“服务与付费”的平衡问题，唯有引导业主与物业公司双方进行换位思考，体谅彼此诉求，才能找到可持续的解决方案，真正做到“矛盾不激化、问题不遗留”。

【责任编辑：刘如英】

【内容审核：孙令卫】

版权声明：国际旅游岛商报全媒体文字、图片、视频、音频等版权作品，欢迎转发，但非经本报书面授权同意，严禁包括但不限于转载或改编、引用等，违者必追究法律责任。